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Firmenname: Doctolib
Über: Doctolib is an online and mobile booking platform that helps to find a specialist doctor nearby and
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Hauptsitz: Paris, Ile-de-France, France.
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Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten) Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können.
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4 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔
Sehr geehrte Damen und Herren, leider bin ich momentan etwas enttäuscht von Doctolib. Zu einem ist es sehr schade niemanden telefonisch erreichen zu können. Am 16-11-2023 hatte ich einen Termin bei der Urologin Frau Dr. Rapp- Leider wurde ich an diesen Termin durch Doctolib, wie sonst üblich, nicht erinnert und konnte so den Termin nicht wahrnehmen. Dadurch stehe ich auf der schwarzen Liste und bekomme bei der Ärztin keinen neuen Termin. Hier ist dringend ein proaktiver Handlungsbedarf seitens Doctolib notwendig, worum ich hier ausdrücklich bitte. Des Weiteren ist mein MRT Termin am 11.06.2024 beimCDT Strahleninstitut in meinem Doctolibkonto nicht zu finden- Warum ist das so? .Bitte bestätigen Sie meine Anfrage /Anliegen Mit freundlichen Grüssen Martina Heymann
Wieso funktioniert das deutlich schlechter als am PC?
durch Doclibuser
Ich bin ein wenig überrascht, ich bin mit doctolib in meiner Praxis sehr zufrieden. Am PC kann ich den Terminkalender so einstellen wie ich das brauche, auch mal mit 2. Behandler. Diese App ist nicht konfigurierbar (oder ich habe es nicht gefunden) und lädt meine Termine des heutigen Tages nicht. So kann ich damit nicht arbeiten, jetzt schnell noch auf dem Handy nachgeschaut, da ist alles prima. Auf iPad ein Totalversagen.
Stürzt ständig ab
durch Mammmma
Die App stürzt ständig ab. Es erscheint dann nur ein weißes Bildschirm und muss komplett gelöscht und neu geladen werden. Außerdem springt die Tagesansicht beim Drehen nach Vertikal wieder in die Wochenansicht.
Fehlerhaft
durch Hdhckvk
App stürzt immer wieder ab. Muß de- und neu installiert werden. Täglich, manchmal 2x, sehr lästig! Und es hat mit instabiler Internetverbindung nichts zu tun. Wann passiert endlich was um es zu verbessern?
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- Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf Doctolib Pro Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
- Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
- Wenn Sie ein Doctolib Pro Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen Doctolib Pro.
