Octopus Energy Erfahrungen und Bewertung

Seit dem letzten Update funktioniert OctopusEnergy nicht mehr. Sie startet kurz an, schließt sich dann aber sofort wieder.

Ich warte schon seit Monaten auf meine Endabrechnung. Auf E-Mails wird auch nicht geantwortet. Ich werde jetzt noch eine Woche warten und mich dann an den Verbraucherschutz wenden.
Bloß keinen Vertrag abschließen.
Nicht mal ein Stern wert.

OctopusEnergy stürzt immer nach dem einloggen ab, auch eine Neuinstallation hat leider nicht geholfen.

Habe OctopusEnergy zweimal neu geladen. Immer wenn ich mich einlogge stürzt sie ab und geht auch gar nicht mehr auf.

Man kann nicht mal seine alten Zählerstände sehen geschweige denn den Verbrauch tracken. Was soll OctopusEnergy? Wenn ich eine Einzugsermächtigung erteilt habe, brauche ich doch nicht ernsthaft eine App, die mir meine Zahlungen anzeigt. Da kann OctopusEnergy der örtlichen Stadtwerke mehr. Überflüssig, sorry.

Kann man nicht mal schnell & unkompliziert den Zählerstand einreichen

Stürzt seit dem letzten Update beim öffnen automatisch ab, iPhone 11 Pro Max, neustes iOS.

Seit zwei Wochen laufe ich den Support hinterher, das sie doch bitte einmal mein Auto aus dem Beta Profil löschen sollen, damit ich ein neues hinzufügen kann, weil es aktuell nur möglich ist ein Auto intelligent zu laden.

Hätte ich das alles gewusst wäre ich lieber zu Tibber gewechselt.
Hoffe auf ein Sonderkündigungsrecht

Wieso gibt es zum Verbrauch kein Diagramm was einem den monatlichen Verbrauch besser visualisiert? Außerdem fehlt mir eine dass ich immer für den letzten Monat direkt die realen Kosten durch den Verbrauch den ich dann halt manuell jeden Monat ablesen und hinzufügen muss sehe. Auf Basis dieser Kosten sollte dann direkt auch die Abrechnung stattfinden und der Abschlag für den nächsten Monat angepasst werden. Dann hätten etwas was wirklich mit z.B. Tibber konkurrieren kann. So fühlt sich das ganz immer noch wie ein Legacy Anbieter wie EnBW, RWE oder Vattenfall an.

login does not work

Not satisfying …

Leider nicht nutzbar, trotz hochfrequenter Updates ist kein Start OctopusEnergy möglich, sie stürzt immer beim Start ab. Auch eine Neuinstallation hilft nicht…

Leider crashed OctopusEnergy direkt nach dem Login. Daher unbrauchbar für mich. Ich hoffe das Problem wird bald behoben!

Man kann nur sein Zählerstand eingeben sonst nichts , es wird weder angezeigt welche Zählerstände eingegeben wurden , und es wird auch kein tagesdurchschnitt angezeigt. keine Prognose ob man eine Gutschrift oder eine Nachzahlung erwarten kann.
Gerne bei Yello App ein Beispiel nehmen.

FaceID wird seit einem der letzten Updates immer 2 mal hintereinander ausgeführt. In der Verbrauchsansicht wurde noch nie etwas angezeigt, auf der Webseite klappt das tadellos. Für mich bietet OctopusEnergy also keinen Mehrwert, im Gegenteil. OctopusEnergy sollte mindestens das gleiche wie die Webseite bieten.

Würde mir wenigstens die Zählerstände wünschen. Schaut euch mal die Yello App an. Das war perfekt um den Verbrauch zu tracken. Damals konnte ich bei jedem abgelesenem Wert sehen wie der Verbrauch hoch und runter geht zum Vormonat.
Hier geht leider gar nix außer Zählerstand eintragen und Tarifdaten anzeigen. Da reißt es auch das Viech nicht raus…

Kann man leider nicht viel mit anfangen. Letzte Zählerstände sind nicht einsehbar und man muss über die Homepage gehen, um einen neuen Zählerstand einzugeben. Habe OctopusEnergy wieder gelöscht.

Abgesehen davon, dass man einen Zählerstand eingeben kann und seine Tarifdetails sieht. War es das dann auch. Der Funktionsumfang ist ungefähr ähnlich wie reichhaltig wie meine Bewertung.

Jetzt mal ehrlich könnt ihr bitte zumindest eine Historie der Zählerstände bieten oder das grafisch mit einem Diagramm darstellen?

Sorry aber hier ist zB yello um längen vor euch.

An sich ist OctopusEnergy ok aber bei weitem nicht ausreichend. Es fehlen grundlegende Funktionen wie Darstellung des Verbrauchs in einem Diagramm, wieso geht das im Web aber in OctopusEnergy nicht. Die Eingabe ist nur manuell möglich, die meisten Anbieter bieten hier bereits komfortablere Funktionen wie ablesen über Kamera an.

Einer der Hauptmenüpunkte ist der Verbrauch aber unter diesem kann man seinen Verbrauch nicht einsehen.
Man hat nur die Möglichkeit den Zählerstand einzutragen und seine Tarif Details einzutragen.
Um die Zählerstände einzusehen muss man sich in die web Applikation einloggen.

Mir fehlt die Funktion den Verbrauch direkt in OctopusEnergy zu sehen. YelloStrom hat das deutlich besser gelöst. Hier wird direkt angezeigt, welchen Abschlag man einstellen müsste um keine Nachzahlung zu erhalten. Außerdem gibt es die Info wieviel Geld man bei dem jetzigen Abschlag zurück kriegt.
Das ist bei der Octopus App nicht vorhanden.

Der Anbieter ist wirklich gut, OctopusEnergy funktioniert ohne Probleme und der Kundenservice antwortet bei Fragen auch zügig.

Was mir aber nicht negativ auffällt ist das ganze gendern. Freund:innen, Kund:innen > Octopus versucht sehr hip und modern daher zukommen. Mir geht es auf den Senkel und ich finde, dass es sich einfach nicht anständig lesen lässt! Hoffentlich nimmt das nicht mehr zu!

OctopusEnergy ist praktisch, mein alter Anbieter hatte keine und ich musste dort jedes Jahr anrufen oder eine E-Mail schreiben um meinen monatlichen Abschlag zu ändern. Hier geht es Bequem über OctopusEnergy.

- Doch warum kann man nicht die alten Zählerstände sehen? Ist das in Planung?
- Wird es in Zukunft möglich sein nach Eingabe des Zählerstandes zu sehen wie viel man im Plus oder Minus ist? Wäre schön wenn es OctopusEnergy automatisch berechnet, dürfte eigentlich nicht so schwer sein und den meisten würde es sehr gefallen

Da kommt der Fehler „Oops, hier ist etwas schief gelaufen“

Das UI ist sehr schön, fließend und übersichtlich.
Das einzige Feature was ich von einer derartigen App erwarte ist neben der Zählerstandserfassung (sehr gut) die Verbrauchsübersicht. Diese fehlt leider, obwohl sie in der Webversion vorhanden ist.

Ein guter App, aber leider stürzt OctopusEnergy immer ab, wenn ich auf Abrechnung klicke. Updates haben nicht geholfen. Bitte fixen.

OctopusEnergy ist super!
Sie ist einfach und knapp gehalten (genau das was so oft falsch gemacht wird. Das eine App komplett voll mit usless Infos ist)
Was OctopusEnergy aber doch fehlt, ist das Postfach

Mir gefällt die Optik von octopus energy super gut, auch OctopusEnergy ist toll aufgebaut. Lediglich fehlt mir eine Übersicht der eingereichten Zählerstände, um eine bessere Kontrolle auf einem Blick zu haben.

Frohe Oster! Ungünstig finde ich, dass die Schriftarten schwarz auf dunklem Grund so gut wie gar nicht lesbar ist. Das betrifft die Eingabe des Passworts.
Gruß

Super App, übersichtlich und intuitiv. Auch klasse, dass man darüber die Kontrolle über seine eigenen Daten hat. Auch schön, dass sie regelmäßig weiterentwickelt wird. Als Nächstes Feature als Konsequenz zur eingebauten Taschenlampe könntet ihr einen kamerabasierten Stromzähler-Scanner einbauen. Die Zahlen sollten ja leicht via OCR erkannt werden.

Alles übersichtlich und leicht zu handhaben.

Octopus Energy gehört sicher zu den Stromanbietern, die etwas bewegen wollen. Deshalb verfolge ich sehr gerne als Kunde den Weg. OctopusEnergy kann noch nicht viel, nur was im Web Dashboard möglich ist. Reminded mich aber wegen dem App Icon psychologisch zur Zählerstromeingabe, weil ich meinen Verbrauch etwas tracken möchte. Bin gespannt auf die Funktionen, die dazukommen.

Optisch schöne App, aber paar mehr Funktionen oder Auswertungen wären schön.

Strom immer im Blick.
OctopusEnergy funktioniert sehr gut und man kommt auch schnell und sehr gut zurecht. Sie ist übersichtlich und einfach strukturiert. Alles was es braucht um den Blick nicht zu verlieren um Kosten einzusparen.
Genial 👌🏻 weiter so 👍🏼

Na endlich😊 Darauf hab ich schon länger gewartet - eine App meines Stromanbieters👍 sehr Basic, schlicht gehalten und damit einfach zu bedienen😎 für alle Besitzer eines Tesla Powerwall-Speichers ein MUSS! Bin gespannt, was noch so kommt in der Kombination von Stromlieferung, Speicher, Ladestation und eAuto (alles von Tesla) …😎

dafür, dass OctopusEnergy gerade released wurde, gefällt sie mir recht gut

Schön das es jetzt eine App gibt. Funktioniert alles gut. Macht weiter so ✌️

Hat bisher alles prima geklappt. LG Ralf

Tolle App leicht zu bedienen . Hatte ein Problem wurde super gelöst
vom Kundensercice.

Ungewöhnliche App. Bei Anmeldung , Abwicklung und Kündigung sehr schnelle Reaktionen und in jeder Hinsicht extrem professionell.

Fxfdy

Super App, übersichtlich und intuitiv.

Zu empfehlen, da schnelle Kommunikation und einfache Handhabung OctopusEnergy.

Ich bin von Tag eins ein Fan von Octopus Energy. Mir gefällt der Kundenservice, die Einfachheit und Klarheit und nun auch die wirklich schöne App. Cool wäre noch, wenn sie mehr Transparenz über den Vertrag zeigen würde.

funktioniert prima 👍😁

Octopus Energy macht das was sein muss.
Einfach und unkompliziert.
Leider kann OctopusEnergy nicht viel !
Alles muss in OctopusEnergy auf die Hauptseite
Vertrag
Min. Laufzeit
Monatlicher Abschlag
Postfach Eingang und Info das eine aktuelle Mail eingegangen ist.
History über Jahresverbrauch
Vertrag weiterführen ohne große Probleme zu haben.
Mit freundlichen Grüßen

Ich habe noch nie so einen fortschrittlichen Stromanbieter erlebt, OctopusEnergy ist wirklich gut durchdacht und die Animationen mit dem Octopus einfach zucker 😄 Klar kommt es darauf bei einem Stromanbieter nicht an, aber hinzu kommt bspw die aktuelle Heizdeckenaktion. Hab eigentlich zu Octopus gewechselt, weil das Angebot nicht nur günstiger sondern auch sicherer ist - bin allerdings mehr als nur damit zufrieden.

Habe zwei Verträge habe am Anfang nur nicht verstanden, dass man oben rechts auf das Icon klicken muss, um den zweiten Vertrag zu sehen. Ansonsten alles perfekt.
Weiter so vielen Dank.

Da können sich einige Anbieter mal ein Beispiel dran nehmen. Endlich eine OctopusEnergy funktioniert und Basic reicht völlig aus. Einfach und Übersichtlich alles. Auch der Wechsel mit Liefertermin in Mega Geschwindigkeit. Wir sollten uns als Kunden mal darüber freuen das es auch einfach geht. Und mal ehrlich, man muss doch nicht jeden Tag in OctopusEnergy reinschauen. Also für uns alles perfekt und sind begeistert. Wir freuen uns auf Angenehme 24 Monate.

Da können sich einige Anbieter mal ein Beispiel dran nehmen. Endlich eine OctopusEnergy funktioniert und Basic reicht völlig aus. Einfach und Übersichtlich alles. Auch der Wechsel mit Liefertermin in Mega Geschwindigkeit. Wir sollten uns als Kunden mal darüber freuen das es auch einfach geht. Und mal ehrlich, man muss doch nicht jeden Tag in OctopusEnergy reinschauen. Also für uns alles perfekt und sind begeistert. Wir freuen uns auf Angenehme 24 Monate.