Marley Spoon direkt für Support kontaktieren

Die neue Version gefällt mir überhaupt nicht! Die Rezeptdatenbank ist komplett verschwunden, auch kann man nur noch vier Lieferungen bearbeiten. Ich nutze Marley Spoon jetzt schon zwei Jahre und bestelle mir immer wieder mal eine Box. Hauptsächlich in der kalten Jahreszeit, da im Sommer meistens kalte Küche oder Grillgut auf den Teller kommt. Daher plane ich auch nicht besonders weit vor. Vorher konnte ich 8 Wochen planen, jetzt sind es nur noch vier. Möchte ich verhindern, dass ich einfach eine Box zugeschickt bekomme, weil ich länger nicht mehr in der App war, dann muss ich mein Konto deaktivieren und habe keine Einsicht mehr in die aktuellen Gerichte (welche ich mir vielleicht bestellen würde) oder was ich mir aktuell bestellt habe und kochen möchte. Benutzerfreundlich ist etwas anderes. Daher, im Vergleich zu alten Box, gibt’s nur einen Stern - da ist viel Luft nach oben. Was nicht die App, aber die Lieferung angeht: Die Zusammenstellung der neuen Verpackung finde ich auch suboptimal. Sojasauce war ausgelaufen und hat meine Rezeptkarten versifft, Dosenkonserven verbeult, Tomaten durch den Transport matschig, Knoblauch hat gefehlt und dann noch das ewige Suchen nach den zusammengehörigen Zutaten. Ich sehe hier keinen Vorteil gegenüber der alten Box mit den Tüten.

Marley Spoon finden wir toll, mit der Größe der Portionen haben wir uns mittlerweile auch angefreundet ;-) und falls wir einmal keine Lust haben, überspringen wir die Woche ganz einfach. Leider ist die App seit dem Update sehr kompliziert aufgebaut. All das, was vorher selbsterklärend war, ist jetzt unübersichtlich und muss mühsam gesucht werden. Z.B. die Ansicht der kommenden Wochen. Außerdem wollte ich gerne einen Gutschein für Bestandskunden einlösen, den ich zufällig im Web gefunden hatte. Leider habe ich weder auf der Homepage noch in der App hierfür eine Möglichkeit gefunden. Leider kann ich auch meine Gerichte nicht mehr wählen ... die nächste Kochbox werde daher ich wohl überspringen

Ich bin absolut begeistert von den Kochboxen, den leckeren Gerichten und dem zuverlässigen Support. Auch die App war neben ein Paar verbesserungswürdigen Kleinigkeiten sehr zufriedenstellend. Das neue Update mit dem aktuellen Interface ist allerdings eine Katastrophe. Die App ist sehr unübersichtlich geworden und lässt sich intuitiv nicht wirklich gut bedienen. Bereits gewählte Gerichte sind in der Gesamtauswahl nicht mehr farblich markiert. Schriften überlagern sich teilweise deutlich bis zur Unlesbarkeit. In der alten App ausgewählte zukünftige Gerichte sind nun verschwunden - die Auswahl scheint nur noch 4 Wochen im Voraus sichtbar zu sein. Insgesamt scheint man es mit der Umgestaltung ein wenig wild getrieben zu haben - schade, denn die App hat sich zum negativen verschlechtert. Beste Grüße