ERGO travel care Erfahrungen und Bewertung

Habe versucht mich mit meiner Versichertennummer anzumelden. Habe sogar die Bestätigungs-SMS zugeschickt bekommen, aber dann sagt mir ERGOtravelcare, ich sei nicht mit dem Internet verbunden. Getestet. Internet funktioniert einwandfrei. Einloggen noch neun Mal versucht. Jetzt lösche ich ERGOtravelcare.

Sehr übersichtlich, allerdings bekam beim Versuch, eine Versicherung abzuschließen ständig eine Fehlermeldung. Deswegen habe ich diese über die Homepage gebucht. Danach wollte ich mich mit der Versicherungsnummer registriert, bekam auch einen Verifacation-Code per SMS aus’s Phone gesendet, aber bei der Bestätigung: Wieder Fehlermeldung! Schnauze voll, APP gelöscht.
Und jaaaaaaaa! Mein EG hatte ausreichenden Empfang!

Ich dachte, unterwegs alles dabei zu haben...
Dann rufe ich "Meine Versicherung" auf, um die Versicherungsnummer ab zu lesen - da steht die Versichrungsnummer unvollständig, die letzten Stellen fehlen.
Also im System die Schriftgrösse kleiner gestellt - derselbe Fehler!
Bitte unbedingt ändern!!
iOS 15.1, iPhone X, App aktuell!

Ein Jahr später: ERGOtravelcare entwickelt sich nicht weiter, die deutschen Nachrichtentexte haben für ein deutsches Unternehmen peinliche sprachliche Fehler. Vertragsinformationen sind absolut minimal, nicht mal Beginn, Ende, Leistungen etc.
Hier fehlt mir der Wille zur liebevollen Weiterentwicklung.

Konkret habe ich ERGOtravelcare für Sambia installiert. Leider habe direkt vor Ort die Registrierung verloren, da ich natürlich eine lokale Mobilfunkkarte verwenden wollte. Leider funktionierte die Registrierung nicht mehr, da ERGOtravelcare die lokale sambische Nummer akzeptiert hat. Damit konnte ich auch meine Versicherungsnummer nicht mehr registrieren und habe überhaupt keine Infos über Sambia mehr bekommen, nicht einmal die Adresse der Botschaft. Also der worst case.

Ein entsprechender Fehlerbericht benötige über eine Woche für eine Antwort, als ich bereits auf der Heimreise war.

Die neue Version zeigt keine diesbezüglichen Verbesserungen. Im Gegenteil, Sambia ist nun als Land unbekannt... Da es nicht richtig unterstützt wird? Keine Ahnung.

Hier ist noch viel zu tun. Insbesondere ein direkter Kontakt zur Versicherung über ERGOtravelcare als Chat und Audio wäre toll.

Ich werde ERGOtravelcare weiter beobachten. Meine Tochter ist noch in Sambia. Wenn also Tester benötigt werden...

ERGOtravelcare ist für den Alltagsgebrauch gut geeignet. Offenbar mangelt es aber in der Dokumentenablage sehr deutlich an Qualität (iPhone8 iOS 12.1.2). Man kann in einem Ordner immer nur 1 Dokument aufnehmen. Danach muss man ERGOtravelcare neu starten, da sich die Kamera nicht mehr aktivieren lässt. Alternativ kann man den Ordner verlassen und wieder hineingehen. Dann kann man das nächste Bild aufnehmen. Beschriftet man es und speichert, dann sind danach alle vorhergehenden Dokumente falsch beschriftet. Das ersterfasste Dokument hat den Namen des letzterfassten Bildes usw.
Auch bei der Pineingabe scheint es nach einer Bildaufnahme zu hapern. Diese ist dann nicht mehr möglich, da sich die Tastatur nicht aktivieren lässt.

Nach einem Neustart ERGOtravelcare stimmen die Namen der Dokumente aber. Und die Pineingabe funktioniert auch wieder.

Der Dokumentensafe bietet leider keine Möglichkeit, auf dem iPhone gespeicherte pdf-Dateien abzulegen. Diese Möglichkeit wäre sehr hilfreich.

An sich eine gute, informative und stabile App. Was mir sehr gut gefallen hat, war die Tatsache, dass man direkt über ERGOtravelcare Schäden melden kann, sei es ein Reiserücktritt- oder ein Reisekrankenversicherungsgrund. Aber genau da kommt ERGOtravelcare an ihre Grenzen, da nicht zwei Versicherungen unter meinen Vertrag eingespeichert werden können. Es heißt immer nur entweder oder. Den Vertrag kann man auch nicht mehr aus ERGOtravelcare raus nehmen, da hilft nur das komplette Löschen ERGOtravelcare samt Neuinstallation. Hier sehe ich durchaus Verbesserungspotenzial

Sehr gut und zufrieden mit ERGOtravelcare.
Jetzt will ich nach England reisen und das fehlt in der Liste !?!?
Gruß
Nochmal am 29.5. !!!!!!
Hallo Support, könnte ich bitte eine Info erhalten ? Liest das hier auch jemand ?

Alle Infos sowie Währungsrechner etc sind gut und sinnvoll. Jedoch klappt der dokumentensafe superschlecht. Hab ich den Namen vergeben und will ‚speichern ‚ ist der unterste Block mit den andren Auswahlmöglichkeiten so hoch, dass ich den Button ‚speichern’ nur mit viel Glück treffen kann. Habe ich es geschafft , reagiert nix mehr, um z.B. Ein weiteres Dokument zu fotografieren - Ich muss ERGOtravelcare schließen und erneut öffnen. Dies ist noch sehr sehr verbesserungsfähig.
.. vielleicht beim nächsten Update?

neues Design schön und gut, aber wieso in diesem Zuge denn nicht auch gleich eine Anpassung an die größeren Displays des iPhone X/XS? 🙁

ERGOtravelcare als quasi 'läuft immer im Hintergrund mit' Warn-App ist für unterwegs und auch lokal sehr gut, zur möglichen Einschätzung bei Vorfällen oder auch für weitergehende Informationen, die man sonst nur schlecht im Ernstfall findet.

Nur die Bezeichnung/Kategorisierung von legalen, gewerkschaftlichen Streiks mit "INNERE UNRUHEN" ist doch sehr daneben und falsch. Somit wären dann gelegentliche Streik-Unruhen schon mit BÜRGERKRIEG gleichzusetzen? Diese Kategorisierung / Wortwahl sollte schleunigst korrigiert werden.

Abgesehen von der manchmal etwas fragwürdigen Übersetzung (Google translate?) bietet ERGOtravelcare nach meinem Empfinden einen akzeptablen Kompromiss aus aus Datenfreigabe an einen Versicherungsgeber und nutzbarem Informationsgehalt: bei mir will es etwas heißen, wenn eine App das Recht für ständige Benachrichtigungen erhält.

ERGOtravelcare finde ich persönlich gut, da man so die Möglichkeit hat alle wichtigen Unterlagen zur Hand zu haben und auch schnell Hilfe zu erhalten.
Das einzige was klasse wäre, dass ERGOtravelcare mal an die neuen Displays ab iPhone X angepasst werden.

Endlich mal eine nützliche App auf Reisen!

Top Übersicht zu Warnhinweise, Länderinformationen und wichtigen Telefonnummern der ERV im Notfall. App bietet grafische Darstellung der Apotheken, Krankenhäuser in meiner Nähe. Eine weitere tolle Funktion ist der Medikamentenübersetzer, der hilfreich ist um das richtige Medikamente im Ausland zu finden! Es lohnt sich, tolle Funktionen !

Funktioniert wieder einwandfrei

ERGOtravelcare ist gut gemacht und sehr übersichtlich. Man bekommt standortabhängige Warnhinweise und aktuelle Länderhinweise für sein Urlaubsland. Zusätzlich hat man die Daten seiner ERV Police im Zugriff. Für mich bietet ERGOtravelcare einen hohen Mehrwert beim Reisen.

Ich habe ERGOtravelcare jetzt schon mehrfach auf meinen Reisen benutzt. Grade die Karten mit vielen hilfreichen Informationen wie Geldautomaten oder Apotheken finde ich im Ausland sehr nützlich.

Danke an die ERV, endlich mal eine wirklich hilfreiche App für unterwegs!

Alles sehr hilfreich! Sehr einfach im Handling!

ERGOtravelcare ist wirklich sehr hilfreich unterwegs. Man findet auf den Karten schnell das nächste Krankenhaus, Geldautomaten, Währungsrechner, Botschaft, Notrufnummern etc. ich nutze sie sogar im Alltag zb wenn ich die nächste Tankstelle suche...