kitafino direkt für Support kontaktieren

Bitte shreiben eine Handy nr Meine tocher essen gerne kita uns jetz wegen app geht nix essen weil ich habe nicht gesagt dise app machen Danke deine hilfen!Wenn geht bitte shreiben eine Handy nr danke

Ich habe Probleme,am Mittwoch mein Tochter hat angefangen zu essen mit kitafina, am Montag Geld war noch nichts auf meiner Konto eingegangen, weil ich habe am Donnerstag späte Überweisung gemacht, ich habe 100€ auf das Konto von mein Tochter eingeladen, aber, ich sehen das der gesamte stimmt nicht, bitte ruf mich zurück

Heute war das Essen für den 18.06.2021 doch noch gebucht worden. Man hat es gestern nur wohl nur nicht geschafft es online nachzutragen, oder den Caterer zu erreichen zumal es schon am frühen Nachmittag war. Mein Dank gebührt der Dame von Kitafino am Telefon, da hat es auch in der Vergangenheit immer geklappt weil sie sich die Mühe machte. Leider gibt es über die Nachrichtenfunktion nur Standardanworten wie der Caterer erlaubt keine Nachbestellungen - meine Tipp an Kitafino - schreibt doch wenigstens ihr werdet es telefonisch versuchen , und versucht es auch !!!

Heute 14.06.2021 Da ich schon 2 Wochen zuvor für die Zeit vom 14.06.2021 - 18.06.2021 online bestellt habe, und auch nochmals nach einer Woche auf Richtigkeit überprüft habe, sah ich auch keine Veranlassung das später nochmals zu prüfen. Doch heute , als ich für die nächsten 3 Wochen bestellt habe , musste ich feststellen das Freitag der 18.06. offensichtlich gelöscht wurde ! Auf meine sofortige Nachricht über das Bestellportal heute am Montag 14.06.2021 bekam ich diese Mitteilung an meine eMailadresse : das man für Freitag kein Essen mehr nachbestellen kann , mit dieser Standardmitteilung: der Caterer lässt nach Ende der Bestellfrist Donnnerstag den 10.06. keine Bestellungen mehr zu. Und : Das Essen für den Tag wurde leider nicht bestellt, untenstehend ein Auszug Ihrer Historie, es wurde nur bis 17.06. gebucht und dann wurde sich aus dem Konto ausgeloggt. Das war definitiv gelogen - wie ich hier im Portal justuseapp.com lesen musste ist das auch bei anderen schon vorgekommen , dass Kitafino eigenmächtig Essen storniert hat. Auch ein Anruf beim Caterer ergab nur Kopfschütteln , sie hätten diese Aussage nie gemacht, zumal 5 Tage Zeit immer ausreichend sind. Zuvor , als das mit Corona so extrem war , war es telefonisch auch für 2 Tage möglich. Ich habe auh heute am 14.06.2021 bei Kitafino angerufen ,hier wurde gesagt , dass es vielleicht wohl noch möglich wäre das Essen zu bestellen, und man bei dem Caterere anrufen wollte , aber das ist jetzt wohl Mittagspause. Nachdem ich gegen 15.00 Uhr mich nochmal bei Kitafino eingeloggt habe musste ich feststellen , dass sich nichts getan hat. Ich habe dann b.d. Caterer angerufen, man teilte mir mit , dass dort nie angerufen worden ist. Selbst kann man aus vertraglichen Gründen das essen nicht nach bestellen , das muss schon Kitafino machen. Nun muss ich einen Tag Urlaub nehmen um mein Kind statt um 15.00 Uhr schon um 12.00 Uhr abzuholen - der KG erlaubt es nicht ganztags, wenn das Kind kein Mittagessen hat da zu lassen. Also , so etwas wie Kitafino braucht kein Mensch , ohne hat immer alles geklappt, auch von heut auf morgen ! Das soll eine Verbesserung sein ??? Nie und nimmer !!!

Die App lässt sich schon den ganzen Tag nicht öffnen. Man soll die Internetverbindung prüfen, da passt allerdings alles!

Meine app lässt sich nicht öffnen

Bitte ich beschtele für meinen son esen am 15.02 .21 bis 19.02.21

App geht nicht, kann essen nicht abbestellen, da meine Tochter krank ist.

Guten Tag, Silke Oeffling ist mein Name, ich vetrete die Interessen des Kindergartens "Regenbogenhaus" in Lohmar - Birk. Da ich Ihnen jetzt privat schreibe und nicht vom Kindergarten aus, weiß ich unsere Kundennummer leider nicht. Ich habe eben von der Kindergartenleiterin eine Information erhalten, dass Eltern ihre Kinder nicht zum Essen anmelden konnten. Die Anmeldung hat also nicht funktioniert, obwohl ich Anfang August den Kindergarten-account für ab den 17.08.20 telefonisch freischalten ließ. Den genauen Zeitpunkt des Telefonats mit Ihrem Service kann ich erst morgen auf meiner Arbeit ergründen. Dort habe ich das Telefonat dokumentiert. Von seitens des Kindergartens aus wurde der account also freigegeben, sodass die Kinder ab dem 17.08.20 wieder Essen können. Was ist schiefgelaufen? Warum können die Eltern ihre Kinder nicht zum Essen anmelden? Ich bitte um eine baldige Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen, Silke Oeffling