ServiceDesk app funktioniert nicht? Probleme und Störung

ServiceDesk funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2019-03-06 von SolarWinds MSP UK Ltd

Ich habe ein Probleme mit ServiceDesk

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Häufige Probleme mit der ServiceDesk app und wie man sie behebt.

Inhaltsverzeichnis:

ServiceDesk iPhone Probleme und Lösungen

ServiceDesk iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der ServiceDesk iOS-App
ServiceDesk auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

ServiceDesk Android App Probleme und Lösungen

ServiceDesk hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des ServiceDesk Servers
ServiceDesk hat schwarzen Bildschirm

⚠️ Fehlerbehebung | Jetzt mit einem Klick beheben

ServiceDesk iPhone Probleme und Lösungen

So beheben Sie ServiceDesk app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie auf dem iPhone die app ServiceDesk und starten Sie sie neu
Aktualisieren Sie ServiceDesk auf die neueste version für Ihr iOS
Deinstallieren Sie ServiceDesk und installieren Sie es erneut
Aktualisieren Sie iOS auf die neueste system version

So beheben Sie, dass die ServiceDesk iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

So beheben Sie Netzwerkprobleme mit ServiceDesk: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen des Telefons zurück:
1. Gehen Sie auf dem iPhone zu Einstellungen » Allgemein » Zurücksetzen » Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
2. Geben Sie den Gerätepasscode ein » bestätigen Sie [Netzwerkeinstellungen zurücksetzen].

Deaktivieren Sie das VPN des iPhone:
1. Gehen Sie zu Einstellungen » Allgemein » VPN

ServiceDesk Android App Probleme und Lösungen

So beheben Sie, dass die ServiceDesk App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Erzwingen Sie das Beenden der App ServiceDesk
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » ServiceDesk » und klicken Sie auf [Beenden erzwingen]

Aktualisieren Sie ServiceDesk auf die neueste Version im PlayStore

Löschen Sie den App-Cache und die Daten von ServiceDesk:
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Apps » ServiceDesk » Speicher » und klicken Sie auf die Option [Daten löschen]. Dadurch werden sowohl die Daten als auch der Cache gelöscht.
2. Starten Sie ServiceDesk neu.

So beheben Sie ServiceDesk Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und ServiceDesk Internetverbindung auf Android:

Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Klicken Sie auf ServiceDesk » [Beenden erzwingen]
Gehen Sie anschließend zu Speicher » klicken Sie auf [Daten löschen]
Gehen Sie erneut zu ServiceDesk » Mobile Daten » [Datennutzung im Hintergrund zulassen].
Gehen Sie zurück zu Einstellungen » Verbindungen » Mobiles Netzwerk » Netzwerkmodus. Ändern Sie das Netzwerk auf 4G, z. B. LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie ServiceDesk neu

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