ServiceDesk Plus MSP funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2026-01-12 von Zoho Corporation

Ich habe ein Probleme mit ServiceDesk Plus MSP

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Benutzerberichte:
Keine aktuellen Probleme

Häufige Probleme mit der ServiceDesk Plus MSP app und wie man sie behebt.

Inhaltsverzeichnis:

Schließen Sie auf dem iPhone die app ServiceDesk Plus MSP und starten Sie sie neu
Aktualisieren Sie ServiceDesk Plus MSP auf die neueste version für Ihr iOS
Deinstallieren Sie ServiceDesk Plus MSP und installieren Sie es erneut
Aktualisieren Sie iOS auf die neueste system version

So beheben Sie Netzwerkprobleme mit ServiceDesk Plus MSP: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen des Telefons zurück:
1. Gehen Sie auf dem iPhone zu Einstellungen » Allgemein » Zurücksetzen » Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
2. Geben Sie den Gerätepasscode ein » bestätigen Sie [Netzwerkeinstellungen zurücksetzen].

Deaktivieren Sie das VPN des iPhone:
1. Gehen Sie zu Einstellungen » Allgemein » VPN

Erzwingen Sie das Beenden der App ServiceDesk Plus MSP
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » ServiceDesk Plus MSP » und klicken Sie auf [Beenden erzwingen]

Löschen Sie den App-Cache und die Daten von ServiceDesk Plus MSP:
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Apps » ServiceDesk Plus MSP » Speicher » und klicken Sie auf die Option [Daten löschen]. Dadurch werden sowohl die Daten als auch der Cache gelöscht.
2. Starten Sie ServiceDesk Plus MSP neu.

Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Klicken Sie auf ServiceDesk Plus MSP » [Beenden erzwingen]
Gehen Sie anschließend zu Speicher » klicken Sie auf [Daten löschen]
Gehen Sie erneut zu ServiceDesk Plus MSP » Mobile Daten » [Datennutzung im Hintergrund zulassen].
Gehen Sie zurück zu Einstellungen » Verbindungen » Mobiles Netzwerk » Netzwerkmodus. Ändern Sie das Netzwerk auf 4G, z. B. LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie ServiceDesk Plus MSP neu