Sophos Secure Email funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2023-10-25 von Sophos

Ich habe ein Probleme mit Sophos Secure Email

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Benutzerberichte:
Keine aktuellen Probleme

Häufige Probleme mit der Sophos Secure Email app und wie man sie behebt.

Inhaltsverzeichnis:

Schließen Sie auf dem iPhone die app Sophos Secure Email und starten Sie sie neu
Aktualisieren Sie Sophos Secure Email auf die neueste version für Ihr iOS
Deinstallieren Sie Sophos Secure Email und installieren Sie es erneut
Aktualisieren Sie iOS auf die neueste system version

So beheben Sie Netzwerkprobleme mit Sophos Secure Email: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen des Telefons zurück:
1. Gehen Sie auf dem iPhone zu Einstellungen » Allgemein » Zurücksetzen » Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
2. Geben Sie den Gerätepasscode ein » bestätigen Sie [Netzwerkeinstellungen zurücksetzen].

Deaktivieren Sie das VPN des iPhone:
1. Gehen Sie zu Einstellungen » Allgemein » VPN

Erzwingen Sie das Beenden der App Sophos Secure Email
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Sophos Secure Email » und klicken Sie auf [Beenden erzwingen]

Löschen Sie den App-Cache und die Daten von Sophos Secure Email:
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Apps » Sophos Secure Email » Speicher » und klicken Sie auf die Option [Daten löschen]. Dadurch werden sowohl die Daten als auch der Cache gelöscht.
2. Starten Sie Sophos Secure Email neu.

Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Klicken Sie auf Sophos Secure Email » [Beenden erzwingen]
Gehen Sie anschließend zu Speicher » klicken Sie auf [Daten löschen]
Gehen Sie erneut zu Sophos Secure Email » Mobile Daten » [Datennutzung im Hintergrund zulassen].
Gehen Sie zurück zu Einstellungen » Verbindungen » Mobiles Netzwerk » Netzwerkmodus. Ändern Sie das Netzwerk auf 4G, z. B. LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie Sophos Secure Email neu