Sophos Secure Email app funktioniert nicht? Probleme und Störung

Sophos Secure Email funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2023-10-25 von Sophos

Ich habe ein Probleme mit Sophos Secure Email

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Häufige Probleme mit der Sophos Secure Email app und wie man sie behebt.

Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der Sophos Secure Email app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der Sophos Secure Email app.

Inhaltsverzeichnis:

Sophos Secure Email iPhone Probleme und Lösungen

Sophos Secure Email iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der Sophos Secure Email iOS-App
Sophos Secure Email auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Sophos Secure Email Android App Probleme und Lösungen

Sophos Secure Email hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Sophos Secure Email Servers
Sophos Secure Email hat schwarzen Bildschirm

Sophos Secure Email iPhone Probleme und Lösungen

Wählen Sie Ihre Sophos Secure Email iPhone App Probleme:

Sophos Secure Email iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der Sophos Secure Email iOS-App
Sophos Secure Email auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Wir haben einige hilfreiche Problemumgehungen zusammengestellt, die als kostenlose Referenz dienen sollten, wenn Sie sich mit einer Sophos Secure Email app befassen müssen, die ständig abstürzt oder auf Ihrem iPhone 13,12,10,8,7 nicht wie erwartet funktioniert ,6,SE,XS,XR.

So beheben Sie Sophos Secure Email app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie die Sophos Secure Email app auf dem iPhone und starten Sie sie neu:

Ein Neustart der Sophos Secure Email app hilft dabei, kleinere Störungen aus dem Cache der App zu löschen. So beenden Sie die Sophos Secure Email app auf Ihrem iPhone und starten sie neu:
1. Wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben, bis sich der App-Umschalter öffnet.
2. Suchen Sie die Sophos Secure Email app.
3. Wischen Sie die Sophos Secure Email app nach oben, um sie zu schließen. Schließen Sie den Rest Ihrer Hintergrund-Apps auf die gleiche Weise.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu, um die letzten Änderungen zu übernehmen und das System zu aktualisieren.

Sophos Secure Email app auf die neueste Version für iOS aktualisieren:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone-Bildschirm zum AppStore.
2. Suchen Sie nach Sophos Secure Email. Sobald Sie es sehen, wählen Sie "Öffnen".
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Sophos Secure Email iPhone-App deinstallieren und neu installieren:
Die Deinstallation von Sophos Secure Email von Ihrem iPhone löscht den Cache und die Daten aus der Anwendung, löscht alle temporären Dateien und Daten, die möglicherweise beschädigt wurden und dazu führten, dass die Sophos Secure Email app abstürzte oder nicht funktionierte. Kehren Sie nach dem Löschen zum App Store zurück, um Sophos Secure Email herunterzuladen und erneut auf Ihrem iPhone zu installieren.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste verfügbare iOS-Version:
Durch die Installation der neuesten iOS-Version wird das Problem wahrscheinlich gelöst, wenn es durch Systemprobleme in der älteren iOS-Version verursacht wird. Schritte: Tippen Sie auf Einstellungen » Allgemein » Softwareaktualisierung.

Andere Optionen
Wenden Sie sich an den Sophos Secure Email Kundensupport oder besuchen Sie die Sophos Secure Email Kontaktseite, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten.

So beheben Sie, dass die Sophos Secure Email iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
Befolgen Sie diese Schritte, um Probleme mit der Netzwerkverbindung in der Sophos Secure Email app für iPhone zu beheben:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen" » "Allgemein" » "Zurücksetzen" » "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
2. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
3. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.
4. Diese Aktion setzt Ihre Netzwerkkonfigurationen zurück und stellt die Standardeinstellungen wieder her. Ihre WLAN-Netzwerke und Servereinstellungen werden gelöscht.

Schalten Sie Ihr VPN in Ihrem Einstellungsmenü aus:
1. Wenn Sie ein VPN verwenden, könnte dies das Problem sein. Schalten Sie es in der App "Einstellungen" unter "Allgemein" » "VPN".
2. Wenn sich das VPN nach dem Ausschalten immer wieder selbst einschaltet, gehen Sie zu den Einstellungen » "Allgemein" » "VPN". Klicken Sie auf Ihren VPN-Anbieter und dann auf "VPN löschen".

So beheben Sie den schwarzen/weißen Sophos Secure Email Bildschirm (leerer Bildschirm) auf dem iPhone:

Befolgen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Abstürzen der Sophos Secure Email iOS app Here →

Sophos Secure Email Android App Probleme und Lösungen

Welche Probleme haben Sie mit Sophos Secure Email auf Android?

Sophos Secure Email hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Sophos Secure Email Servers
Sophos Secure Email hat schwarzen Bildschirm

So beheben Sie, dass die Sophos Secure Email App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Friert die Sophos Secure Email app ein, öffnet sie sich nicht oder zeigt sie eine Fehlermeldung an? Befolgen Sie diese Schritte, um zeitweilige Leistungsprobleme der Sophos Secure Email app zu beheben:

Stoppen Sie die Sophos Secure Email app erzwingen
Wenn Sophos Secure Email nicht antwortet, können Sie das Schließen erzwingen und es erneut versuchen. So geht's:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App des Geräts.
2. Suchen Sie die Sophos Secure Email app und wählen Sie sie aus.
3. Wählen Sie "Stopp erzwingen".

Bestätigen Sie, dass Sophos Secure Email auf die neueste PlayStore-Version aktualisiert wurde
1. Öffnen Sie den Playstore auf Ihrem Gerät.
2. Suchen Sie nach der Sophos Secure Email app und öffnen Sie deren Detailseite.
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Löschen Sie den Sophos Secure Email app Cache und die Daten:
Das Löschen der Daten der Sophos Secure Email app stellt die App auf ihre Standardeinstellungen zurück und löscht alle gespeicherten App-Daten. Dazu gehören Einstellungen wie Kindersicherung, Kontoanmeldung usw. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf die Menüschaltfläche auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Apps auswählen.
4. Suchen Sie die Sophos Secure Email app in Ihrer App-Liste. Klicken Sie darauf.
5. Speicher auswählen.
6. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Option "Daten löschen". Dies löscht sowohl Daten als auch Cache.
7. Starten Sie die Sophos Secure Email app neu.

So beheben Sie Sophos Secure Email Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und Sophos Secure Email Internetverbindung auf Android:

Dieses Problem liegt normalerweise an dem Netzwerk, das Sie für den Zugriff auf die Sophos Secure Email app verwenden. Wenn Sie Ihre mobilen Daten oder Ihre WLAN-Verbindung reparieren, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie keine Probleme mit Sophos Secure Email haben. Hier ist, wie:

Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu "Einstellungen" » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Suchen Sie als Nächstes die Sophos Secure Email app und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf die Option "Stopp erzwingen".
Als nächstes gehen Sie zu "Speicher" und wählen Sie "Daten löschen". Klicken Sie auf "OK", wenn Sie zur erneuten Bestätigung aufgefordert werden.
Kehren Sie als Nächstes zur Registerkarte der Sophos Secure Email app zurück und klicken Sie auf "Mobile Daten" » "Verwendung von Hintergrunddaten zulassen".
Kehren Sie jetzt zur Seite "Einstellungen" Ihres Telefons zurück und klicken Sie auf die Option "Verbindungen".
Gehen Sie zu "Mobiles Netzwerk" und scrollen Sie zu "Netzwerkmodus".
Schalten Sie jetzt Ihr Netzwerk auf die 4G-Option. Falls Sie sich nicht sicher sind, sieht es so aus: LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie die Sophos Secure Email app neu.

So lösen Sie das Problem mit Sophos Secure Email Schwarz/Weiß-Bildschirmen auf Android:

Folgen Sie der Anleitung zur Fehlerbehebung bei Sophos Secure Email Android app Abstürzen Here →

direkt für Support kontaktieren

Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von Sophos, den Entwicklern von Sophos Secure Email in Kontakt zu treten..

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Privatsphäre Politik: https://www.sophos.com/en-us/legal/product-privacy-info.aspx#MobileSecurity

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About this app

Ist dies nicht der Fall, bitten wir Sie, SophosSecureEmail nicht zu installieren, da sie ohne EMM-Server nicht funktioniert. - E-Mail-Synchronisierung mit Microsoft Exchange, Office 365 und allen ActiveSync-kompatiblen E-Mail-Diensten. - Unterstützung der Bearbeitungsfunktionen Erstellen, Antworten, Allen antworten, Weiterleiten, Löschen. - Aufrufen, Bearbeiten und Erstellen von Kontakten. - Termine in Kalender- oder Listenansicht anzeigen. Üblicherweise wird SophosSecureEmail im Zuge der Registrierung Ihres Gerätes für Sophos Mobile Control auf Ihr Gerät übertragen. 1. Öffnen Sie SophosSecureEmail, nachdem sie durch den EMM-Server installiert und konfiguriert worden ist. 2. WICHTIGER HINWEIS: SophosSecureEmail Sophos Secure Email funktioniert ausschließlich in Verbindung mit der Sophos Mobile Control Enterprise Mobility Management (EMM) Software. Sophos Secure Email ermöglicht die Umsetzung von BYOD-Programmen ("Bring Your Own Device") und erfüllt die erweiterten Datenschutz-Anforderungen in Bereichen wie dem Finanzwesen, öffentlichen Einrichtungen oder dem Gesundheitswesen. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer IT-Abteilung, ob Sophos Mobile Control in Ihrem Unternehmen im Einsatz ist. Unternehmensdaten werden mit dem Verschlüsselungsstandard AES-256 gesichert, für die Weitergabe von Daten gelten die Data-Loss-Prevention-Regeln (DLP) Ihres Unternehmens. SophosSecureEmail kommuniziert mit dem Exchange-Server Ihres Unternehmens und verwaltet Ihre betrieblichen E-Mails, Kontakte und Ihren Kalender. Sophos Secure Email ist eine App für die gesicherte E-Mail-Verwaltung. Sie läuft im Sophos-Container und ermöglicht die vollständige Trennung von Unternehmensdaten und privaten Daten auf Ihrem Gerät. Geben Sie Ihr Container-Kennwort ein, falls Sie dazu aufgefordert werden. 3. SophosSecureEmail startet die Datensynchronisierung mit Ihrem E-Mail-Konto.