ÖBB Tickets Erfahrungen und Bewertung

Eine ÖBBTickets seinesgleichen sucht - nicht etwa weil das komplette System gut durchdacht ist - eher weil nichts von dem, worauf man sich verlassen muss, funktioniert.
Man nehme die Buchung von Tickets als Beispiel: es ist noch immer nicht möglich per PayPal oder anderen digitalen Zahlungsmittel zu bezahlen - sowas bekommt selbst die DB hin - mal ohne Probleme - dann kommt noch dazu, dass ÖBBTickets einfach abstürzt sobald man versucht ein Ticket zu lösen.
Eine abgrundtiefe Peinlichkeit eines Unternehmens das versucht auf nationaler Ebene zu funktionieren.

ÖBBTickets stürzt häufig ab. Wenn Sie lädt, dann nur langsam. Seit dem letzten Update muss ich mich ständig neu anmelden. Ab und zu bekomme ich nur die Verbindungen meiner letzten Suche, also vom vorherigen Tag, angezeigt - selbst wenn ich mehrmals die Abfahrtszeit neu wähle.

ÖBBTickets stürzt ständig ab, reproduzierbar.

„Fahrplan hat sich geändert“ - nur in was? Statt die 1 bzw 45 Minuten spätere Abfahrten einfach anzuzeigen oder klar zu zeigen wird man auf „Alternativen“ gelenkt und dort kostenpflichtig umzubuchen. Letztlich ist man dann im CallCenter, dort a) erstmal abgewimmelt und b) endlich alles geklärt (3 Anrufe)

Da sollte besser gehen.

Beim Aufruf des Tickets stürzt ÖBBTickets oft ab. Design sehr modern, aber Bedienung ist mangelhaft. Auch manchmal etwas zu unübersichtlich. Deutlich Luft nach oben

Um generelle Reiseauskünfte zu erhalten und um Tickets zu kaufen wirklich super übersichtlich und leicht zu bedienen.

Was mich persönlich stört ist, dass wenn man eine Fahrt gebucht hat, dass man zu wenig Infos zur Reise bekommt. ÖBBTickets zeigt nicht an, auf welchem Gleis man ankommt, wenn man umsteigen muss. Zudem kommt noch, dass auch wenn man eine Fahrt bereits gebucht hat erscheint auf der Startseite bereits die anstehende Fahrt. Wenn man diese dann aber anklicken möchte, um weitere Infos zu erhalten, stürzt ÖBBTickets einfach ab.

Grundsätzlich eine übersichtliche App, die der ein oder anderen Verbesserung bedarf.

Beim Zahlvorgang ist ÖBBTickets leider abgestürzt. Das Ticket war danach angeblich nicht mehr buchbar aber die Ticketkosten wurden auf der Kreditkarte vorgemerkt. Meine Versuche über die Hotline die Sache zu klären war leider auch 24h später unmöglich. Ich habe trotz langer Wartezeit (1h) in der Warteschleife keinen erreicht. Ferner fehlt es leider an einer Möglichkeit aus ÖBBTickets heraus den Kundenservice zu kontaktieren. Das ist bei anderen Anbietern Standard. Insgesamt eher nicht zufriedenstellend.

Die Sitzplatzreservierung ist leider nicht zeitgemäß, man wählt Kriterien aus und am Ende wird man nicht mal drauf hingewiesen, dass es keinen Platz gibt mit den Kriterien und wird dann irgendwohin platziert, welcher keiner der Kriterien entspricht.

Ich musste 2. Termine stornieren da der Kunde aus allgemeinen Corona Gründen Remote Konferenzen durchführt. Meine Wien Wochenkarten kann ich trotz stornieren link nicht stornieren, ÖBBTickets hängt und auf den Zug Tickets sitze ich jetzt auch

Seid dem letzten update gibt es probleme beim erstellen der pdf tickets

Bei mir friert ÖBBTickets ständig ein, den neuen Bahnsteig bei Verspätung des Zuges wurde mir auch nicht angezeigt. Die Verbindung mit dem nächsten Anschlusszug der verpasst wird, bekommt auch kein Update.
Gott sei Dank gibts da noch die Schaffner!!

Ich schätze die Übersichtlichkeit ÖBBTickets und den Startscreen mit aktueller Verbindung und Ticket.

Bei Meine Reiseinfo sollte die UI aber nicht blocken wenn ich offline bin. Das kommt unterwegs, und als auswärtiger gerne öfter vor. Die UI wartet auf Aktualisierung, während ich aber andere Daten sehen wollte.

Einiges gibt aber noch zu verbessern, was auch im Schneckentempo passiert.

Funktionen hinzufügen oder dass ÖBBTickets beim Schließen ÖBBTickets IMMER nur einfriert und den Standpunkt IMMER merkt.

Oder mehr Routen speichern kann.

Ganz gut gestaltete App. Leider konnte ich keine Möglichkeit zum Kalenderexport von gewählten Verbindungen finden. Das wäre super!

Sehr übersichtliche und praktische App! Die Darstellung der Ticketauswahl ist sehr gut strukturiert, der Fahrkartenkauf funktioniert nach einmaliger Anmeldung und Hinterlegung der Zahlungsdaten (bei der ersten Buchung möglich, aber nicht verpflichtend) schnell und, wie ein Vorrezensent bereits schrieb, intuitiv – dementsprechend auch ideal für Kurzentschlossene.
Das Ticket kann dem Schaffner von der Startseite aus mit einem einfachen Klick vorgezeigt werden, und während der Fahrt erhält man zudem auf anschauliche Weise Auskunft über die verbleibende Reisezeit.
Besser geht’s nach meiner Ansicht nicht!

Beim ersten mal hat alles gleich funktioniert. So muss es sein. Ist mir nicht erklärlich warum die Bewertung so niedrig ist.

Ich verstehe die schlechte Bewertungen nicht :) ÖBBTickets hat super usability and sieht sehr schön aus. Im Vergleich zu den üblichen ähnlichen Apps im DE ist die viel besser gemacht. Bravo and das Team! 👌🏽

An sich hat sich ÖBBTickets verbessert, aber das ich nach JEDEM Schließen ÖBBTickets abgemeldet werde ist unpraktisch und nicht notwendig.

Eine Bitte an die Entwickler: bitte macht das rückgängig oder erstellt die Option "Nach Beendigung ÖBBTickets abmelden? JA / Nein"

Super App! Was noch verbesserungsfähig wäre, wäre bei einer Sitzplatzreservierung die Wagenreihung anzuzeigen bzw in welchem Sektor sich der Sitzplatz befindet. Sonst super !

Ich fahre meist in Deutschland und nutze die DB App. Wenn ich in Österreich bin, freue ich mich immer über die OEBB App. Diese ist sehr intuitiv, und gerade wenn man nur ab und an Tickets kauft auch in den Prozessen schnell und stringent. Usability top gemacht, nicht überladen und schickes User Interface. Gut gemacht!!!

Auch kleine Stationen im Bus-Netz oder so findet er ohne Probleme! Entspannter Ticketkauf und sehr viele Infos

Es ist ja schön wenn eine App ständig aufgehübscht wird, aber wenn deswegen Grundfunktionalitäten wie Login speichern weg fallen nehme ich ÖBBTickets gerne auch in hässlich

... ich habe das Gefühl, dass das Angebot anhand meiner Suchverläufe das Angebot anpasst und die Preise erhöht. Sehr Schade.

Sehr geehrte Damen und Herren, leider kann ich über die App plötzlich kein Ticket mehr nach Südtirol/Italien und retour kaufen. Nur Teilstrecke in Österreich möglich, und/oder Ausdruck am Fahrscheinautomat. Bis vor 3 Wochen war es problemlos möglich. Warum? Wäre eine große Erleichterung, wenn das wieder möglich wäre. Danke für die Überprüfung/Antwort! Mit freundlichen Grüßen Susanne Stelling