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Siège social: Berlin, Berlin, Germany.
ÉliteRencontre Service client 👿🤬😡😠💢😤
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Lire 4 Service client avis 😭😔💔
Le site nous balance tout et n'importe qui. Je me demande pourquoi, il nous fait perdre notre temps à répondre à des questions, mettre des critères et qu'on ne les tiennent pas en compte. Vous dites non au (fumeur, parent...). Et bien, on vous balance comme soit disant profile compatibles tout ceux que vous ne voulez pas. Qui pis est, vous payez pour ça. Je ne suis déjà pas abonné vous me sélectionnez tout le contraire de ce que je cherche,. Croyez-vous que je vais jeter mon argent à des âneries? La personne devrait avoir la possibilité de faire un essaie d'1 mois, pas de lui imposer une somme faramineuse pour un abonnement alors que vous n'êtes pas à la hauteur de ce pourquoi on vous paye. 75€ pour 3 mois --90€ pour 6 mois et 156€. Majorité ne souhaitent pas un abonnement ni pour 2 ni 3 mois. On vous paye ces sommes puis on retourne bredouille. 75€ n'est pas rien et cette somme est jeter par la fenêtre.
Décevant
par Lachouettedeparis
Très déçue par le service. Navigation pas du tout intuitive, impossible d’effacer « facilement les messages/sollicitations »auxquels on ne souhaite pas répondre, ce qui permettrait dans l’absolu de ne pas rater ceux susceptibles de vous intéresser et de ne pas donner de faux espoirs aux autres. Il est nécessaire de repasser sur le profil de la personne qui a envoyé le message pour aller l’effacer : résultat, la personne en question pense que vous avez regardé son profil une seconde fois, donc vous êtes potentiellement intéressé et insiste en revoyant un nouveau message…
Impossible de réduire la recherche à moins de 50km
On me propose des profils ne correspondant pas à ma recherche, pour un site censé proposer des vrais « matchs », le rapport qualité prix n’est pas là. Vous n’êtes pas responsables des « profils » proposés mais vous pourriez au moins respecter les critères. Si il n’y a personne tant pis. A moi dr voir si je fais évoluer ces critères ou pas !
J’ai rapidement constaté que le service ne correspondait pas à mes attentes et ai tenté de profiter du délai légal de rétractation (au bout de 5 jours) mais étant passé par Apple cela n’était visiblement pas possible (réponse du service client élite).
Je déconseille fortement.
Qualité plus que médiocre
par Fredseg
L’application montre beaucoup de dysfonctionnements… le défilement des profils dans « à vous de jouer » plante régulièrement en proposant deux ou trois fois d’affilée le même… les profils proposés dans cette rubrique sont très souvent complètement en dehors des critères de recherche même quand on précise que le dit critère est incontournable (écarts de 3 ou 4 ans en plus ou en moins par rapport à la recherche par exemple)… les échanges sont parfois laborieux à cause de l’absence de mise à jour de la messagerie ou de messages qui ne partent tout simplement pas que ce soit à partir de l’application ou du site internet... Vu le prix de l’abonnement, on est en droit d’espérer une qualité de service premium... c’est loin d’être le cas et c’est dommage.
Seul point positif, il semble y avoir peu de faux profils.
Rencontre aux abonnés absents... mais abonnement reconduit automatiquement !!!
par Loren.iTunes
Aucune notification en live sur les visites ou les messages reçues ... déjà soulevé il y a un an par un autre utilisateur ... aucune mise à jour pour modifier cela depuis !!!
Les profils compatibles proposés ne correspondant absolument pas aux critères de recherche... D’ailleurs il faut les remettre à chaque visite : aberrant ! Le site propose des profils hors zone géographique voire à l’autre bout de la France ou hors âge 53 ans max mais 65 ans proposé !!!
La pastille annonce des présences depuis moins de 24h alors que pas connecté depuis plusieurs jours ... du coup la personne avec qui je discutais à ce moment là m’a pris pour un menteur et a mis fin à la discussion !!! Merci Elite !!!!
Des visites fantômes ? Les femmes sont peu présentes ou ne répondent carrément pas !
Il paraît que côté hommes c’est pareil..
Beaucoup de profil sans photo et avec profil incomplet ...
1 visite du profil en 1 semaine malgré photos et profil complet ... Pour un site de rencontre ça montre la pauvreté en profils actifs !!!
Un renouvellement automatique sans avertissement préalable avec blocage du non-renouvellement très en amont de la date de ré-engagement ! Sur un abonnement d’un mois à la limite on peut comprendre mais sur celui d’un an c’est de l’arnaque pure et simple !!!
Bref un site de rencontre qui n’en est pas un !!!
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