InstaShop ne fonctionne pas? problème ou bug?

InstaShop ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-11-20 par InstaShop Ltd

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38 Rapports d'utilisateurs:
L'application a des problèmes

Rapports d'utilisateurs 38

⚠️ Problèmes les plus signalés ⚠️

Ne fonctionne pas

73.7%

Crash

10.5%

Raccordement

10.5%

Écran

5.3%

Problèmes signalés au cours des dernières 24 heures

24 hour clock ⏰

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Problèmes courants de l'application InstaShop et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application InstaShop sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application InstaShop.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions InstaShop iPhone

InstaShop iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application InstaShop iOS
InstaShop sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application InstaShop Android

InstaShop a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur InstaShop
InstaShop a un écran noir

Problèmes et solutions InstaShop iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone InstaShop :

InstaShop iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application InstaShop iOS
InstaShop sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application InstaShop qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application InstaShop ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application InstaShop sur iPhone :

Le redémarrage de l'application InstaShop permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application InstaShop sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application InstaShop.
3. Faites glisser l'application InstaShop vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application InstaShop vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez InstaShop. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application InstaShop pour iPhone :
La désinstallation de InstaShop de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application InstaShop. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller InstaShop sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client InstaShop ou visitez la page de contact InstaShop pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone InstaShop incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application InstaShop pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc InstaShop (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS InstaShop Here →

Problèmes et solutions de l'application InstaShop Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec InstaShop sur Android ?

InstaShop a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur InstaShop
InstaShop a un écran noir

Comment réparer l'application InstaShop ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application InstaShop se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application InstaShop :

Forcer l'arrêt de l'application InstaShop
Si InstaShop ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application InstaShop.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que InstaShop est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application InstaShop et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application InstaShop :
La suppression des données de l'application InstaShop restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application InstaShop dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application InstaShop.

Comment réparer InstaShop incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet InstaShop sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application InstaShop. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec InstaShop. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application InstaShop et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application InstaShop et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application InstaShop.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc InstaShop sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android InstaShop Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de InstaShop Ltd, les développeurs de InstaShop.

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Courriel de contact: [email protected]

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