TVI Player ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-08-07 par Media Capital Digital, S.A.

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Problèmes courants de l'application TVI Player et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application TVI Player sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application TVI Player.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions TVI Player iPhone

TVI Player iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application TVI Player iOS
TVI Player sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application TVI Player Android

TVI Player a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur TVI Player
TVI Player a un écran noir

Problèmes et solutions TVI Player iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone TVI Player :

TVI Player iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application TVI Player iOS
TVI Player sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application TVI Player qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application TVI Player ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application TVI Player sur iPhone :

Le redémarrage de l'application TVI Player permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application TVI Player sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application TVI Player.
3. Faites glisser l'application TVI Player vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application TVI Player vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez TVI Player. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application TVI Player pour iPhone :
La désinstallation de TVI Player de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application TVI Player. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller TVI Player sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client TVI Player ou visitez la page de contact TVI Player pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone TVI Player incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application TVI Player pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc TVI Player (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS TVI Player Here →

Problèmes et solutions de l'application TVI Player Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec TVI Player sur Android ?

TVI Player a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur TVI Player
TVI Player a un écran noir

Comment réparer l'application TVI Player ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application TVI Player se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application TVI Player :

Forcer l'arrêt de l'application TVI Player
Si TVI Player ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application TVI Player.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que TVI Player est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application TVI Player et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application TVI Player :
La suppression des données de l'application TVI Player restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application TVI Player dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application TVI Player.

Comment réparer TVI Player incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet TVI Player sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application TVI Player. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec TVI Player. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application TVI Player et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application TVI Player et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application TVI Player.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc TVI Player sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android TVI Player Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Media Capital Digital, S.A., les développeurs de TVI Player.

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TVI Player – Melhor app/widget 2015 e Nomeado Nacional para os World Summit Awards. Com o TVI Player não há problema, basta fazer restart. Toda a programação da TVI, passado, presente e futuro na ponta dos seus dedos. Programação exclusiva do TVI Player: programas inéditos e estreias exclusivas. Veja a emissão dos canais TVI em directo ou reveja um programa que já passou. Chegou atrasado a casa e não viu o início do Jornal das 8? Todos os conteúdos do universo TVI e CNN Portugal em direto e on-demand. TVI Player offers an auto-renewable subscription (called "TVI Player Internacional") of one-month subscription.