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La Matinale du Monde Service client 👿🤬😡😠💢😤

La Matinale du Monde Informations de contact

Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec La Matinale du Monde. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter La Matinale du Monde. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).



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Lire 3 Service client avis 😭😔💔

4.6 out of 5

Nouveau modèle économique

2022-05-04

par Mhausherr

J’utilise la matinale tout les jours de la semaine depuis quasiment sa création. Cette application est idéale pour mon usage : lire des news de qualité, en mode offline dans le métro.
Je ne suis pas intéressé par le journal le monde en tant que tel.

Le nouveau modèle économique que j’ai découvert aujourd’hui ne me permet plus de souscrire uniquement à la matinale. C’est dommage, j’aurai compris une hausse des prix et serait prêt à payer plus de 2€ pour un service que j’utilise et me satisfait. Par contre la nouvelle offre qui impose de souscrire à l’offre digitale complète du monde ressemble à de la vente forcée et ne me convient pas. Je me résigne donc à annuler mon abonnement et desinstaller l’app. J’espère que vous continuerez à proposer des offres innovantes et pertinentes d’information à l’avenir. Bonne chance pour la suite.

Excellente app, encore un petit effort

2022-05-11

par Isonami

Bonjour
Je suis une heureuse utilisatrice de La Matinale depuis ses débuts. Je suis ravie qu’on puisse télécharger les articles puis les lire tranquillement hors connexion : dans les transports en commun notamment. En cela La Matinale fait toute la différence par rapport à l’offre existante en matière d’actu.

J’ai toutefois 2 suggestions

1) implémenter une fonction permettant de changer la taille des caractères.
Je suis malvoyante atteinte d’une pathologie dégénérative. Je ne peux plus lire les journaux papier désormais, et la taille actuelle des caractères des articles devient limite. J’aimerais pouvoir continuer à utiliser l’appli longtemps encore et une solution serait de pouvoir avoir accès à une taille de caractères plus grande.
Pour le confort de lecture le luxe ultime serait de pouvoir changer la police (pour une plus aérée) et surtout passer dans un mode d’affichage caractères blancs sur fond noir.

2) sur le chargement des articles en zone de faible couverture du réseau data :
Ajouter la possibilité d’interrompre le chargement des articles lorsqu’on sait pertinemment que ça ne chargera pas ! C’est pénible d’attendre plusieurs minutes pour finir de lire tranquillement sa sélection de la veille...

Bien à vous

Très bien car dispo hors ligne. Audio?

2022-05-18

par Maurizio812

L'application est très bien. Elle donne un aperçu de l'actualité avant qu'elle soit vraiment sortie sur Le Monde.

Ce serait bien pouvoir interrompre le téléchargement d'une nouvelle édition. C'est fastidieux quand on est dans une zone qui a du mal à capter le réseau (métro) et on souhaite lire des articles d'autres éditions déjà téléchargées. Seule option: mettre en mode avion.

Une option d'écoute audio serait super pour qu'on puisse écouter les articles aussi dans les transports.


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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec La Matinale du Monde?

  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de La Matinale du Monde à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client La Matinale du Monde et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de La Matinale du Monde.


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