2FA ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2015-04-10 par Kesava Jawaharlal

J'ai rencontré un problème ou bug avec 2FA

Avez-vous des problèmes aussi? Sélectionnez les erreur que vous rencontrez ci-dessous et aidez à fournir des commentaires à l'application.

Lire toutes les solutions

Réparer maintenant en un clic

Rapports d'utilisateurs:
Aucun problème actuel

Rapports d'utilisateurs 0

Vous avez un problème avec 2FA? Signaler un problème

Problèmes courants de l'application 2FA et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application 2FA sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application 2FA.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions 2FA iPhone

2FA iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application 2FA iOS
2FA sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application 2FA Android

2FA a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur 2FA
2FA a un écran noir

Problèmes et solutions 2FA iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone 2FA :

2FA iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application 2FA iOS
2FA sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application 2FA qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application 2FA ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application 2FA sur iPhone :

Le redémarrage de l'application 2FA permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application 2FA sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application 2FA.
3. Faites glisser l'application 2FA vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application 2FA vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez 2FA. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application 2FA pour iPhone :
La désinstallation de 2FA de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application 2FA. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller 2FA sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client 2FA ou visitez la page de contact 2FA pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone 2FA incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application 2FA pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc 2FA (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS 2FA Here →

Problèmes et solutions de l'application 2FA Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec 2FA sur Android ?

2FA a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur 2FA
2FA a un écran noir

Comment réparer l'application 2FA ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application 2FA se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application 2FA :

Forcer l'arrêt de l'application 2FA
Si 2FA ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application 2FA.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que 2FA est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application 2FA et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application 2FA :
La suppression des données de l'application 2FA restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application 2FA dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application 2FA.

Comment réparer 2FA incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet 2FA sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application 2FA. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec 2FA. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application 2FA et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application 2FA et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application 2FA.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc 2FA sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android 2FA Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Kesava Jawaharlal, les développeurs de 2FA.

About this app

It brings two factor auth to the convenience of your iPhone or iPad. cette application app generates secure 2 step verification tokens on your device. It help’s you protect your account from hackers and hijackers by adding an additional layer of security easily and effectively. cette application is the future of two-factor authentication.