ZigZag ne fonctionne pas? problème ou bug?

ZigZag ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2020-05-11 par Ketchapp

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Problèmes courants de l'application ZigZag et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application ZigZag sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application ZigZag.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions ZigZag iPhone

ZigZag iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application ZigZag iOS
ZigZag sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application ZigZag Android

ZigZag a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur ZigZag
ZigZag a un écran noir

Problèmes et solutions ZigZag iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone ZigZag :

ZigZag iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application ZigZag iOS
ZigZag sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application ZigZag qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application ZigZag ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application ZigZag sur iPhone :

Le redémarrage de l'application ZigZag permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application ZigZag sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application ZigZag.
3. Faites glisser l'application ZigZag vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application ZigZag vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez ZigZag. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application ZigZag pour iPhone :
La désinstallation de ZigZag de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application ZigZag. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller ZigZag sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client ZigZag ou visitez la page de contact ZigZag pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone ZigZag incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application ZigZag pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc ZigZag (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS ZigZag Here →

Problèmes et solutions de l'application ZigZag Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec ZigZag sur Android ?

ZigZag a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur ZigZag
ZigZag a un écran noir

Comment réparer l'application ZigZag ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application ZigZag se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application ZigZag :

Forcer l'arrêt de l'application ZigZag
Si ZigZag ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application ZigZag.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que ZigZag est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application ZigZag et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application ZigZag :
La suppression des données de l'application ZigZag restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application ZigZag dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application ZigZag.

Comment réparer ZigZag incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet ZigZag sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application ZigZag. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec ZigZag. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application ZigZag et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application ZigZag et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application ZigZag.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc ZigZag sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android ZigZag Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Ketchapp, les développeurs de ZigZag.