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Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec maCave E.Leclerc. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter maCave E.Leclerc. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).



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Lire 3 Service client avis 😭😔💔

3.9 out of 5

Bonne application mais trop lente.

2022-04-27

par SojiOkita

J'édite mon message suite à la réponse du développeur et à la recherche d'applications concurrentes... et je remonte ma note...
(Edit : j'enlève 1 étoile car les photos ne sont plus sauvegardées dans la pellicule, pour être réutilisées après)

Les principaux problèmes sont l'absence de recherche (qui reviendra, a priori) et la lenteur quand on accède à sa cave, ou qu'on passe d'une couleur à l'autre.

Je comprendrais qu'il faille du temps pour synchroniser au début, mais la lenteur est systématique, même quand on ne modifie rien et qu'on ne fait que parcourir sa cave.

Autre petit problème : dès qu'on fait la moindre modif on revient en tête de liste, il faut tout reparcourir.
Un filtre par région serait aussi le bienvenu.

Malgré tout, après avoir testé la concurrence... on voit que l'application a aussi de grandes qualités.

La recherche par photo marche très bien, et quand ça ne marche pas, il est très facile de changer ce qui n'a pas été bien reconnu.
Les fiches sont bien faites, les différentes actions sont facilement accessible.
(Un peu trop souvent mes blancs sont reconnus comme des rouges... mais vivino fait à peu près les mêmes erreurs)

Le truc qui me manque et qui était facile avant : ajouter un autre millésime d'un vin en cave sans avoir à rescanner l'étiquette.

Bref l'application est dans ma shortlist (de 2) pour gérer ma cave.

Bonne appli mais…

2022-05-04

par Onitsuko

J’ai rentré toute ma cave dans l’appli et cela permet d’y voir plus claire et m’évitera d’oublier certaines bouteilles à l’avenir. Le scan des bouteilles est plutôt efficace et apporte un bon gain de temps. J’apprécie également beaucoup de connaître l’année d’apogée de les vins. Le gros bémol pour moi sont les crashs à répétition de l’application. Une série de mes bouteilles est enregistrée en vin blanc alors que c’est du rouge : impossible de faire la modif car dès que je veux modifier cette donnée l’appli plante. Lorsque je veux faire une recherche pour sortir un pinot noir de la cave, sous pinot ça crash, avec noir ça fonctionne. Une recherche sous corbière, un nom de domaine etc, ça crash… dommage et frustrant. J’espère un peu plus de stabilité à l’avenir et je monterais volontiers ma note.

Dommage même avec la mise à jour...

2022-05-11

par Saqq33

Plus de possibilité d’effectuer une recherche sur les vins goûtés. C’est quand même dommage de ne plus pouvoir retrouver un vin que l’on a noté.
Plus de possibilité de rajouter les cépages
Je ne vois pas l’intérêt de voir les vins dégusté « en ce moment » par les autres utilisateurs.
Sinon le design est plus sympa.


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  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
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