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Bonjour, la fonction pour scanner les étiquettes ne fonctionne pas sur mon Smartphone Samsung S21E. Dans le menu ''Application'', toutes les autorisations sont accordées à l'application WineAdvisor dont ''Photos''. Lorsque je sélectionne l'icône ''Scanne étiquette'', un écran noir avec un cadre blanc s'affiche. En dessous du cadre j'ai la notification ''Pour une meilleure reconnaissance, positionnez l'étiquette de votre bouteille dans ce cadre''. En dessous, le cercle pour la prise de vue est présent mais inactif. En bas à droite de l'écran, l'Icône ''Galerie'' me permet d'accéder à la galerie de mon Smartphone. J'ai désinstallé et réinstallé l'application mais le souci persiste, je n'ai pas la main pour photographier une étiquette. Pour ce qui est des autres fonctions (Accueil, Boutique, Ma cave et Mes dégust) tout est ok. Merci de me venir en aide pour me permettre de profiter pleinement de WineAdvisor. Cordialement Thierry Brigot
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Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de E.LECLERC, les développeurs de maCave E.Leclerc.
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