ESVA Personal ne fonctionne pas? problème ou bug?

ESVA Personal ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2015-10-19 par B-Press S.r.l.

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Problèmes courants de l'application ESVA Personal et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application ESVA Personal sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application ESVA Personal.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions ESVA Personal iPhone

ESVA Personal iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application ESVA Personal iOS
ESVA Personal sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application ESVA Personal Android

ESVA Personal a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur ESVA Personal
ESVA Personal a un écran noir

Problèmes et solutions ESVA Personal iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone ESVA Personal :

ESVA Personal iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application ESVA Personal iOS
ESVA Personal sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application ESVA Personal qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application ESVA Personal ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application ESVA Personal sur iPhone :

Le redémarrage de l'application ESVA Personal permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application ESVA Personal sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application ESVA Personal.
3. Faites glisser l'application ESVA Personal vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application ESVA Personal vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez ESVA Personal. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application ESVA Personal pour iPhone :
La désinstallation de ESVA Personal de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application ESVA Personal. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller ESVA Personal sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client ESVA Personal ou visitez la page de contact ESVA Personal pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone ESVA Personal incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application ESVA Personal pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc ESVA Personal (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS ESVA Personal Here →

Problèmes et solutions de l'application ESVA Personal Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec ESVA Personal sur Android ?

ESVA Personal a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur ESVA Personal
ESVA Personal a un écran noir

Comment réparer l'application ESVA Personal ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application ESVA Personal se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application ESVA Personal :

Forcer l'arrêt de l'application ESVA Personal
Si ESVA Personal ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application ESVA Personal.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que ESVA Personal est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application ESVA Personal et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application ESVA Personal :
La suppression des données de l'application ESVA Personal restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application ESVA Personal dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application ESVA Personal.

Comment réparer ESVA Personal incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet ESVA Personal sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application ESVA Personal. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec ESVA Personal. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application ESVA Personal et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application ESVA Personal et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application ESVA Personal.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc ESVA Personal sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android ESVA Personal Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de B-Press S.r.l., les développeurs de ESVA Personal.

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Developer: AT&T Services, Inc.

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L'app ESVA Personal consente di consultare il registro delle mail in entrata e in uscita, transitate su Libra ESVA, legate alla propria casella di posta. ESVA Personal è l'app mobile integrata con la soluzione e-mail security virtual appliance Libra ESVA. E' possibile inoltre visualizzare i dettagli di recapito di ciascun messaggio, controllare l'area di quarantena spam, eventualmente rilasciare un messaggio bloccato in quarantena, ed infine gestire le proprie liste personali di indirizzi e-mail (whitelist, blacklist).