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Publié par on 2023-12-14

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Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).



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Problèmes signalés: 13 Commentaires

4.5 out of 5

Par Marcel

il y a 2 ans

Après avoir fait mise à jour demandée sur Naïm le signal ne trouve pas la pièce et marque erreur de connexion se connecter ou s’abonner je le suis déjà ça fonctionne sur iPhone. Sais pas quoi faire.

Par HAZAER PHILIPPE

il y a 2 ans

Impossible de lire Tidal en qualité hifi, Master. Uniquement en Alac. Appareils concernés : Lecteur Pioneer XDP-02 U et lecteur réseau Pioneer N-30 AE Merci pour votre retour

Par Buraud Frédéric

il y a 2 ans

Après un mot de réinstaller et confirmer ok Impossible de se connecter a sparc sur l enceinte devialet unique la radios.

Par Lukombo

il y a 3 ans

Bonjour, Je n'arrive pas à ouvrir tidal

Par Loiseau

il y a 3 ans

Bonjour quand je mais la lecture de tidal sur mon PC portable j ai la musique qui saute a 40 secondes de la fin a chaque écoute ce n ai pas super agréable que puige faire merci de votre retour

Par Perdrix

il y a 3 ans

Je viens d'être débiter de 22;euros alors que je n ai aucun moyen de paiement enregistrer et je ne sais pas comment contacter le service client Merci de votre aide

Par patrick climent

il y a 3 ans

bonjour je n'arrive pas a mettre les musiques en dolby atmos elles passe en stéréo

Par Benesty

il y a 3 ans

Bonjour. Depuis maintenant 3 mois, je ne peux pas me connecter sur mon compte depuis mon PC malgré le fait que je paye 25,99€/mois. Merci de m'indiquer la marche à suivre. Cordialement.

Par Roussel

il y a 3 ans

Abonné, j'utilise l'application NAIM pour faire fonctionner TIDAL. Je peux faire fonctionner sans problème TIDAL avec l'Iphone de ma fémmé, mais impossible depuis 1 semaine avec mon Samsung S8. Avec l'iphone je cherche, trouve et écoute ce que je veux, mais avec le Samsung, mes recherches m'indiquent systématiquement : "aucun résultat" avec cet appareil! Par contre, je lis sans problèmes vos listes de lecture. Que me proposez-vous?

Par Schemmel

il y a 3 ans

J'ai l'abonement tidal hi-fi, Sur la page d'acceuil il ne marque pas mes dernière chanson ecouté mes playlist ou autre rien ne s'affiche , et sous le signe hi-fi l'I cone reste en pause il ne passe pas en play, et e' ce moment ne fonctionne plus en wifi que en bleutooth je suis dégouté !

Par Th5992


Excellent son

Utilisateur de Spotify depuis 2 ans, je suis passé sur Tidal pour la qualité de son et je ne le regrette pas. L'interface de l'application est excellente également. Par contre je cast la musique sur une Chromecast (sortie optique) et il est vraiment dommage que l'application ne s'affiche pas sur l'écran de veille, pour passer à la musique suivante par exemple. Cela fonctionne pourtant en bluetooth. Enfin l'algorithme de proposition de chansons ou radios a encore du chemin à faire pour arriver au niveau de Spotify par exemple, mais je ne doute pas que cela progressera avec le temps... Continuez merci !!!



Par Madara932


Interface

L’application est très bien pensée. Il n’y a rien à dire. Mais là seule chose que je reproche c’est déjà parfois j’ai des difficultés a trouver un son. Je dois me forcer à tout écrire pour le trouver. Quand ton veux chercher un artiste en question on appuie dessus. Et on remarque qu’il est mélangé avec plein d’autres d’artistes comment ça se fait ?! Pourtant on cherche qu’un artiste, certes ils peuvent avoir les mêmes noms c’est possible mais j’ai jamais vu ce problème là. Et certains artistes non pas de photos à titrés c’est bien dommage.. Quand t’on va voir un artiste et qu’on appuie sur voir tout ça serai bien qu’il y ait les photos des covers des musiques parce que c’est noir ça fait vite un peu je trouve.



Par Rue Championnet


Ravi, mais...

La plateforme est cool, la qualité musicale est incroyable. Quel plaisir d’écouter et redécouvrir des morceaux en Master (surtout si vous avez du Hi-Res à la maison). Juste deux points : - vous devriez débaucher le CPO de Spotify, car il y a quand même du chemin à faire. Par exemple pris habitude d’envoyer de la musique sur mon ampli connecté au WiFi depuis tous mes devices, plus possible ici. - une question me ronge : quel est le coût écologique de toutes ces « Playlist Master » que je m’envoie ? Au moment ou on est invité à ralentir sa conso de vidéos, est-ce raisonnable ?




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  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de TIDAL Music à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client TIDAL Music et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de TIDAL Music.


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