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Nom de la société: Yespark
À propos: Yespark is the specialist in the monthly rental of parking spaces.
Siège social: Paris, Ile-de-France, France.
Yespark votre parking Service client 👿🤬😡😠💢😤
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Yespark, votre parking. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Yespark, votre parking. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
NOTE: If the links below doesn't work for you, Please go directly to the Homepage of Yespark
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Très gros problèmes d'accès au parking au 46 Avenue REILLE . Quand, après avoir garée ma voiture à ma place habituelle, j'ai voulu sortir par la porte parking .... la cdeYESPARK informatique de mon Iphone ne fonctionnait plus. J'ai du ouvrir le volet ouvrant à la main ... il était à peu près 11H30. J'ai refermé le volet ouvrant à la main ... Quand je suis revenu vers 2H30 , le mécanisme ne fonctionnait toujours pas (cdé par Iphone , application YESPARK). J'ai réussi à ouvir manuellement le volet qui n'était pas bloqué . Une 1/2 h après, j'ai voulu retourner à mon parking pour vérifier s'il y avait eu une amélioration ... Il y avait , à l'intérieur du parking , un abonné qui était bloqué et qui n'arrivait pas à sortir. J'ai réussis à faire basculer manuellement le volet. ET le client à pu sortir grace à moi ... Je suis revenu vers 16H ... TOut était bloqué ... on ne pouvait plus ouvrir le volet-porte ni manuellement, ni avec le logiciel qui ne fonctionnais plus...! J'ai rencontré immédiatement après, une personne qui était chargé de vérifier le bon fonctionnement , en contact avec YESPARK ... il avait un petit boitier de commande manuelle ... cela ne fonctionnais plus ... Cela faisait plusieurs fois qu'il avait eu des Pb avec notre porte parking ... C'est GRAVE ... je ne sais plus quoi faire ... Peut-être ouvrir la porte d'accès immeuble , toujours avec mon Iphone , puis ouvrir manuellement la porte basculante du parking .... Téléphonez moi de toute urgence , on arrive pas à vous joindre . Jacques FRINZINE 0613591011 / 0145883279
Une vraie arnaque
par Attilio Marasco
Une vraie arnaque
Une vraie arnaque. J’ai garé ma voiture dans un parking Yespark à Villejuif et après quelques jours je reçois un appel qui me dit qu’il y a eu une erreur et que ma place était mal attribuée. Il me proposent de déplacer ma voiture dans un parking voisin gratis pour trois jours mais qui coûte trois fois plus par rapport au premier que j’avais choisi. Je vais au parking pour déplacer ma voiture et je ne peux plus accéder. Je rencontre un autre client qui a eu la même expérience négative et qui doit aussi déplacer sa voiture. On arrive à entrer grâce aux habitants de l’immeuble mais on attend pour pouvoir sortir que quelqu’un ne rentre dans le parking. Je constate que mon pare-chocs a été endommagé (sur mon pare-brise j’avais trouvé un message du locataire du parking qui m’incitait à déplacer vite ma voiture, l’autre client a eu droit à un message avec menace de pneus crevés). Service client de Yespark absolument inexistant. J’attends toujours mon remboursement pour la location et et pour les dégâts. Mon expérience je vois n’est pas isolée. Absolument déconseillé
Uniquement au MOIS!!
par Henri357
Dommage que cette info essentielle ne soit pas donnée clairement dès le début! J’ai téléchargé l’appli mais vais la supprimer car j’ai besoin de parkings a l’heure ou a la semaine.
Chers développeurs, votre réponse ne convient pas! Allez donc sur l’app store et vous verrez vous même que la mention “au mois” n’apparaît nulle part!!
Dernier update: ceci est totalement faux! Votre manque de bonne foi me laisse sans voix. Vous n’avez peut-être pas le même app store que les autres? Je répète: RIEN ne mentionne la location au mois sur l’app store!
Je ne comprends pas votre entêtement à me faire passer pour un idiot et trouve cela totalement déplacé! Est-ce la mentalité chez Yespark??
Update3: si besoin de copies ecran de mon téléphone je vous les enverrai. Nous n’avons pas la même chose sous les yeux apparemment. Merci de me contacter. Mon commentaire est juste, il relaye ce que l’on voit! Aucune mention de location au mois sur l’app store!!! Cette conversation devient pénible
Excellent... mais pourrait être parfait! 😉
par Lalexdotcom
L'application fonctionne bien, les tarifs sont plus que raisonnables et le parking que j'ai trouvé est propre et fonctionnel. Plus prêt de chez moi aurait été mieux, mais ce n'est pas la faute de YesPark, ils prennent les emplacements qu'ils trouvent...
Concernant le parking au quotidien, l'accès piéton est parfois capricieux à s'ouvrir, mais dans ces cas là je passe par l'accès voiture... et un des numéros à appeler en cas d'absence de réseau est invalide (je ne me souviens plus duquel). Mais je trouve toujours le moyen d'accéder à ma voiture.
La description des accès piétons est aussi un peu déroutante mais une fois qu'on connaît aucun problème.
Quant à l'application, en tant que développeur, je trouve qu'il lui manque des petits points d'ergonomie qui n'empêchent en rien son utilisation mais qui seraient un plus pour une utilisation encore plus optimale:
- une application CarPlay. Pas encore possible, mais j'attends iOS14 impatiemment en espérant que les développeurs adapterons l'application cette fin d'année
- un raccourci pour l'application "Shortcuts" d'iOS
- un widget (déjà possible mais ce sera encore mieux sur iOS14)
En tout cas, félicitations pour le concept, le service et la qualité du parking que j'utilise! ⭐️👍🏻
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- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Yespark, votre parking à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Yespark, votre parking et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Yespark, votre parking.
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