Mon compte Avis

On se fout pas mal du design surtout quant on tombe sur une page grise interminable. Le design c’est bien, les infos c’est mieux. Quand il y en a 🤪

Depuis la dernière mise à jour (ayant changé le design), Moncompte ne fonctionne plus et charge dans le vide.
Obligé d’aller directement sur le site de free mobile pour voir l’évolution de ma consommation

Pour avoir le suivi de consommation il faut payer ! Quand tu as Free tu as tout compris qu’il disait ???

J’ai pris Moncompte pour voir ma consommation et quand je rentre tous les coordonnées qu’ils demande et que je valide il me dit qu’il me trouve pas alors que je suis cliente mobile

Comment peux t’on avoir de la pub pour une application d’un opérateur. C’est honteux. Vous avez tant de mal que ça pour faire de l’argent.

Application tellement mal travailler malheureusement.
Ne fonctionne quasiment jamais.
Ne reconnais pas mes identifiants beug souvent.
Impossible d’ajouter mon compte.
Bref pas terrible…

Il n’est pas aussi performant qu’on le pense. Temps de chargement longs, pages qui ne chargent pas parfois.

Impossible de me connecter sur Moncompte d’autant que c’est la seul qui existe.
Obliger de passer par le site.
Dommage

quand je veux voir ma consommation j’ai un écran tout gris

Depuis le changement de Moncompte je n’arrive plus à visualiser ma consommation sur la ligne de mon portable écran gris par compte la consommation sur la ligne de mon épouse fonctionne correctement.
J’ai bien vérifié mes codes tout es ok sur le site Free
Que faire pour remédier à ce problème

Une mise à jour doit améliorer Moncompte et la rendre plus accessible, je ne peux pas voir ma consomation du à un écran gris !

Au summum

En cas de comptes rattachés à un seul compte, pas de possibilité de consulter les comptes rattachés. Sinon, impeccable et complet.

Je trouve cet app très complète et pratique mais malheureusement ne me reconnaît plus, il n’y a pourtant pas de Màj prescrite... sur le site free mon compte est pourtant tjrs d’actualité, le code est bon bref je ne comprend pas trop ce qu’il se passe... j’ai supprimé l’app et je l’ai réinstallée... tjrs rien... comme si elle ne reconnaissait pas mon compte... ligne inexistante apparemment... je vous rassure je paie toujours ma ligne mobile... c’est dommage j’aimais bcp cet app... n’y aurait il pas un souci venant de Free en rapport avec votre app ?

Aplication très bien des qu’on a mis ses identifiants et mots de passe on vois tous de suite notre capacité de forfait et les gigas qu’on utilise

Le réseau free fonctionnent très bien pour ma part. Pourtant j’habite au milieu de nul part, mais je dois avoir la chance d’avoir une antenne à proximité. Bon réseau quand je voyage, même sur l’autoroute (en général).

Pour ce qui est de Moncompte, elle est très utile. 5 étoiles.

Application très complète, presque parfait.
C'est la meilleur application pour les clients FreeMobile qui désirent voir leurs consommation (parce que FreeMobile n'en as toujours pas sorti une) l'app est vraiment très complete et comporte pleins d'options supplémentaires très utiles, comme obtenir code puk, carte de couverture, désactiver/activer une option, sécuriser avec Touch ID et autres...
De plus, l'interface est très claire, simple et surtout propre.
Bravo !

Suite à la dernière mise à jour et aux derniers correctifs apportés Moncompte est au top! Merci aux développeurs pour leur réactivité et leur efficacité :)

Top
Vous mouver même utiliser la fonction écoute de vos messages quand vous êtes à l étranger ce qui permet de ne pas payer un éventuel surcoût sur un réseau Gsm en utilisant le wifi !

Mise à jour trop bien !

Qu’on m’explique pourquoi Free ne crée pas sa propre application officielle ⁉️ Une vraie application de qualité, parce que celle là ça fait tellement cheap

En plus il faut payer pour avoir accès à toutes nos infos ⁉️ C'est une blague !! On paye déjà notre forfait, on est client donc on doit avoir une application entièrement gratuite pour consulter notre compte client ‼️

Bonjour,

Le 26 octobre dernier, je me suis acheté un portable. Je l’ai reçu en 2 jours... une fois reçu, il me fallait une nano SIM.
Sur le site de Free, on me demande d’entrer ma nouvelle adresse afin de commander ma SIM. Le courrier de validation pour le changement d’adresse a mis 1 semaine et demi à arriver.

Une fois reçu, le 2 novembre, je commande sur votre site la fameuse Nano SIM. Il est marqué « envoi dans les plus brefs délais ». Nous sommes le 1er décembre, je n’ai toujours pas reçu la SIM !! Pour un service à 10e, c’est quand même limite.

Qui plus est, je dois pour le moment utiliser mon ancien portable, qui est tellement obsolète que la navigation sur Internet est presque impossible sans qu’il s’éteigne. Or je tiens à vous rappeler que je paye également chez vous un abonnement de 19,99e par mois. Pour la faire simple, depuis le 26 octobre, j’ai payé a Free presque 30e pour ne pas utiliser internet, et ne pas avoir le service escompté.

Sans parler de l’absence totale d’informations sur l’acheminement de cette fameuse SIM ! Et pour les nouvelles offres, pas de problème on peut vous poser des questions, mais quand c’est pour autre chose, le support est tout de suite moins efficace !

Si je ne reçois pas la nano SIM dans les très prochains jours, je ferai part à Free de ma volonté de cesser le contrat...

Service pitoyable pour un an de fidélité chez vous.

Cordialement.

Un développer web ne serai pas de refus pour refaire l’interface de Moncompte !

Serait beaucoup mieux sans publicité

Design trop simpliste pour ne pas être vulgaire avec des pubs ...(on voit le besoin de cet opérateur) et trop peu de fonctionnalités ! Très déçu comme la majorité des personnes.

Free est un bon réseau mobile, ils offres une bonne couverture et propose des forfaits intéressants. Malheureusement leur application n’est pas terrible.
Il n’y a pas toutes les informations, j’ai l’impression qu’elle sert plus pour faire de la pub aux autres concurrents, et la fonction « activation des données a l’étranger » ne fonctionne pas. Donc quand vous vous apprêtez à activer cette fonctionnalité, dans l’avion ou même en arrivant, ceci n’est pas possible, vous êtes donc considérer en hors forfait et tout est facturé...

Je pense que ce serait plutôt chouette de nous informer sur application de la fin de « cycle »

Je suis très satisfait de Moncompte qui fonctionne très bien sur iPad et sur iPhone, et même avec plusieurs comptes. La pub n’est pas très gênante et c’est normal qu’il y en ait dans la version gratuite. Moncompte permet de se connecter plus rapidement à son compte FREE MOBILE. Ce qui serait top, ce serait de pouvoir envoyer (et recevoir) les sms depuis Moncompte (ce serait sympa depuis l’iPad quand on n’utilise pas iMessage) et alors là je mettrais 5*... mais je n’y crois pas puisque FREE ne le permet déjà pas depuis son site 😢.

J’ai juste une question, cet appli fiable ? Nos données tel information bancaire, ou personnel ne sont pas utiliser ? Ou même voler ?

Est-ce Moncompte fiable ou est sue ca vole les données ???

Fonctionne bien malgré des retard d’information en temps réel dommage.

Génial tous mes comptes dans un seul appli tout en un marche très bien merci

Le réseau free fonctionnent très bien pour ma part. Pourtant j’habite au milieu de nul part, mais je dois avoir la chance d’avoir une antenne à proximité. Bon réseau quand je voyage, même sur l’autoroute (en général).

Pour ce qui est de Moncompte, elle est très utile. 5 étoiles.

J’étais chez un autre opérateur avant, tout le monde m’avait dit free surtout au secours,Eh bien non je suis satisfait pleinement et Moncompte est juste très sympa et fonctionnel donc je donne cinq étoiles...

Moncompte est parfaite pour gérer son compte mobile free. Tout y est, rien ne manque, pas de bug, tout est parfait ! On peut voir aussi où se trouvent les antennes de couverture free ce qui est intéressant surtout si l’on se trouve en campagne ! Bref je recommande Moncompte qui est très complète et fonctionnelle !