VIA App ne fonctionne pas? problème ou bug?

VIA App ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2023-07-03 par Kramer Electronics USA, INC.

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Problèmes courants de l'application VIA App et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application VIA App sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application VIA App.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions VIA App iPhone

VIA App iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application VIA App iOS
VIA App sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application VIA App Android

VIA App a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur VIA App
VIA App a un écran noir

Problèmes et solutions VIA App iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone VIA App :

VIA App iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application VIA App iOS
VIA App sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application VIA App qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application VIA App ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application VIA App sur iPhone :

Le redémarrage de l'application VIA App permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application VIA App sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application VIA App.
3. Faites glisser l'application VIA App vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application VIA App vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez VIA App. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application VIA App pour iPhone :
La désinstallation de VIA App de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application VIA App. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller VIA App sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client VIA App ou visitez la page de contact VIA App pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone VIA App incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application VIA App pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc VIA App (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS VIA App Here →

Problèmes et solutions de l'application VIA App Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec VIA App sur Android ?

VIA App a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur VIA App
VIA App a un écran noir

Comment réparer l'application VIA App ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application VIA App se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application VIA App :

Forcer l'arrêt de l'application VIA App
Si VIA App ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application VIA App.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que VIA App est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application VIA App et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application VIA App :
La suppression des données de l'application VIA App restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application VIA App dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application VIA App.

Comment réparer VIA App incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet VIA App sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application VIA App. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec VIA App. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application VIA App et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application VIA App et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application VIA App.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc VIA App sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android VIA App Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Kramer Electronics USA, INC., les développeurs de VIA App.

About this app

VIA turns any screen into a potential meeting point for ideas to stream freely without conventional restrictions that consume or constrict a meeting’s resources. Independent of wires and cables for total connectivity, VIA is an audio- visual integrator. The box connects to and works off an existing wireless network and links every device in a meeting space with the primary presentation screen.