Doctena ne fonctionne pas? problème ou bug?

Doctena ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-07-14 par DOCTENA

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Problèmes courants de l'application Doctena et comment les résoudre. Guide de dépannage

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Doctena iPhone

Doctena iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Doctena iOS
Doctena sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Doctena Android

Doctena a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Doctena
Doctena a un écran noir

Problèmes et solutions Doctena iPhone

Comment réparer les plantages de l'application Doctena ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

sur iPhone, fermez et redémarrez l'application Doctena
Mettez à jour Doctena vers la dernière version pour votre iOS
Désinstallez et réinstallez Doctena
Mettez à jour iOS vers la dernière version du système

Comment réparer l'application iPhone Doctena incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Pour résoudre les problèmes de réseau de Doctena, réinitialisez les paramètres réseau du téléphone :
1. Sur l'iPhone, accédez à Paramètres » Général » Réinitialiser » Réinitialiser les paramètres réseau.
2. Entrez le code d'accès de l'appareil » confirmez [Réinitialiser les paramètres réseau].

Désactivez le VPN de l'iPhone :
1. Accédez à Paramètres » Général » VPN

Problèmes et solutions de l'application Doctena Android

Comment réparer l'application Doctena ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

Forcer l'arrêt de l'application Doctena
1. Sur Android, allez dans Paramètres » Doctena » cliquez sur [Forcer l'arrêt]

Mettre à jour Doctena vers la dernière version sur PlayStore

Vider le cache et les données de l'application Doctena :
1. Sur Android, allez dans Paramètres » Applications » Doctena » Stockage » cliquez sur l'option [Effacer les données]. Cela efface à la fois les données et le cache.
2. redémarrer Doctena.

Comment réparer Doctena incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Doctena sur Android:

Sur Android, allez dans Paramètres » Applications ou onglet Gérer les applications.
Cliquez sur Doctena » [Forcer l'arrêt]
Ensuite, allez dans Stockage » cliquez sur [Effacer les données]
Encore une fois, allez dans Doctena » Données mobiles » [Autoriser l'utilisation des données en arrière-plan].
Revenez à Paramètres » Connexions » Réseau mobile » Mode réseau. Changez le réseau en 4G, par exemple LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez Doctena

Contacter directement pour l'assistance

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: contact@doctena.com

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Doctena.lu

Politique de confidentialité: https://www.doctena.com/doctena-lu-privacy-policy/

Developer: Doctena S.A.

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