Florida Blue ne fonctionne pas? problème ou bug?

Florida Blue ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2023-11-12 par Blue Cross and Blue Shield of Florida, Inc.

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Ne fonctionne pas

50.0%

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33.3%

Raccordement

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Problèmes courants de l'application Florida Blue et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Florida Blue sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Florida Blue.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Florida Blue iPhone

Florida Blue iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Florida Blue iOS
Florida Blue sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Florida Blue Android

Florida Blue a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Florida Blue
Florida Blue a un écran noir

Problèmes et solutions Florida Blue iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Florida Blue :

Florida Blue iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Florida Blue iOS
Florida Blue sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Florida Blue qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Florida Blue ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Florida Blue sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Florida Blue permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Florida Blue sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Florida Blue.
3. Faites glisser l'application Florida Blue vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Florida Blue vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Florida Blue. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Florida Blue pour iPhone :
La désinstallation de Florida Blue de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Florida Blue. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Florida Blue sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Florida Blue ou visitez la page de contact Florida Blue pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Florida Blue incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Florida Blue pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Florida Blue (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Florida Blue Here →

Problèmes et solutions de l'application Florida Blue Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Florida Blue sur Android ?

Florida Blue a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Florida Blue
Florida Blue a un écran noir

Comment réparer l'application Florida Blue ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Florida Blue se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Florida Blue :

Forcer l'arrêt de l'application Florida Blue
Si Florida Blue ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Florida Blue.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Florida Blue est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Florida Blue et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Florida Blue :
La suppression des données de l'application Florida Blue restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Florida Blue dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Florida Blue.

Comment réparer Florida Blue incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Florida Blue sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Florida Blue. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Florida Blue. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Florida Blue et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Florida Blue et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Florida Blue.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Florida Blue sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Florida Blue Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Blue Cross and Blue Shield of Florida, Inc., les développeurs de Florida Blue.

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