A360 ne fonctionne pas? problème ou bug?

A360 ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2023-02-13 par Autodesk Inc.

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Rapports d'utilisateurs 0

📋 1 Problèmes signalés:

Patrick BANCHELIN 2022-09-30

Il faut que je laisse mes doigts sur l’écran de l’iPhone pour zoomer, déplacer et voir la maquette 3D. Des que je retire les doigts de l’écran tout disparait. Version iPhone 16.0.2

Showing 1-1 of 1 problèmes signalés:

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Problèmes courants de l'application A360 et comment les résoudre. Guide de dépannage

Table des Contenu:

Problèmes et solutions A360 iPhone

A360 iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application A360 iOS
A360 sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application A360 Android

A360 a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur A360
A360 a un écran noir

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Problèmes et solutions A360 iPhone

Comment réparer les plantages de l'application A360 ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

sur iPhone, fermez et redémarrez l'application A360
Mettez à jour A360 vers la dernière version pour votre iOS
Désinstallez et réinstallez A360
Mettez à jour iOS vers la dernière version du système

Comment réparer l'application iPhone A360 incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Pour résoudre les problèmes de réseau de A360, réinitialisez les paramètres réseau du téléphone :
1. Sur l'iPhone, accédez à Paramètres » Général » Réinitialiser » Réinitialiser les paramètres réseau.
2. Entrez le code d'accès de l'appareil » confirmez [Réinitialiser les paramètres réseau].

Désactivez le VPN de l'iPhone :
1. Accédez à Paramètres » Général » VPN

Problèmes et solutions de l'application A360 Android

Comment réparer l'application A360 ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

Forcer l'arrêt de l'application A360
1. Sur Android, allez dans Paramètres » A360 » cliquez sur [Forcer l'arrêt]

Mettre à jour A360 vers la dernière version sur PlayStore

Vider le cache et les données de l'application A360 :
1. Sur Android, allez dans Paramètres » Applications » A360 » Stockage » cliquez sur l'option [Effacer les données]. Cela efface à la fois les données et le cache.
2. redémarrer A360.

Comment réparer A360 incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet A360 sur Android:

Sur Android, allez dans Paramètres » Applications ou onglet Gérer les applications.
Cliquez sur A360 » [Forcer l'arrêt]
Ensuite, allez dans Stockage » cliquez sur [Effacer les données]
Encore une fois, allez dans A360 » Données mobiles » [Autoriser l'utilisation des données en arrière-plan].
Revenez à Paramètres » Connexions » Réseau mobile » Mode réseau. Changez le réseau en 4G, par exemple LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez A360