TG5 ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-04-03 par Mediaset.it

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Problèmes courants de l'application TG5 et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application TG5 sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application TG5.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions TG5 iPhone

TG5 iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application TG5 iOS
TG5 sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application TG5 Android

TG5 a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur TG5
TG5 a un écran noir

Problèmes et solutions TG5 iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone TG5 :

TG5 iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application TG5 iOS
TG5 sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application TG5 qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application TG5 ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application TG5 sur iPhone :

Le redémarrage de l'application TG5 permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application TG5 sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application TG5.
3. Faites glisser l'application TG5 vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application TG5 vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez TG5. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application TG5 pour iPhone :
La désinstallation de TG5 de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application TG5. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller TG5 sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client TG5 ou visitez la page de contact TG5 pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone TG5 incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application TG5 pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc TG5 (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS TG5 Here →

Problèmes et solutions de l'application TG5 Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec TG5 sur Android ?

TG5 a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur TG5
TG5 a un écran noir

Comment réparer l'application TG5 ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application TG5 se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application TG5 :

Forcer l'arrêt de l'application TG5
Si TG5 ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application TG5.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que TG5 est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application TG5 et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application TG5 :
La suppression des données de l'application TG5 restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application TG5 dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application TG5.

Comment réparer TG5 incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet TG5 sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application TG5. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec TG5. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application TG5 et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application TG5 et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application TG5.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc TG5 sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android TG5 Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Mediaset.it, les développeurs de TG5.

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Courriel: [email protected]

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de TG5

Politique de confidentialité: http://www.mediaset.it/sso/privacy.shtml

Developer: RTI Spa

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