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Bonjour Je ne parviens plus à importer un pdf dans Musescore 4, ce que je ne fais normalement que de façon épisodique, je tombe immédiatement sur la version payante, alors que normalement on peut prétendre à un téléchargement gratuit par jour (ce que je suis loin de faire...). Merci d'avance pour votre aide. Cordialement. Mr FREDERIC

Bonjour, Je me trouve probablement abonnée à quelque chose que je ne comprends pas bien, pour une somme de 49, 99 euros. Cà ne correspond pas du tout à ce que je cherchais. Je voulais juste pouvoir imprimer la version payante de " De Roos" Ann Christy version pour chant et piano pour un montant de 0.99 euros. J'ai payé par paypal. J'ai eu beaucoup de problemes de connexion parce que quand je cliquais sur mon adresse mail , ça me disait que l'adresse n'était pas reconnue et quand j''essayais de m'inscrire ça me disait que j'étais déjà inscrite, j'ai tenté toutes mes adresses mails, finalement mon mari a du m'aider avec son adresse mail Ratfrancois@redacted On ne sait pas trop à quel moment ça a marché mais je me vois ponctionnée de 49.99 euros, ce qui ne correspond absolument pas à mon achat. Je voudrais du coup annuler immédiatement cet abonnement. Je souhaite bien sûr pouvoir être remboursée du surcoût et comprendre ce que je dois faire à l'avenir pour pouvoir acheter des partitions de façon ponctuelle. Merci pour votre retour

J'ai acheté une partition pour 0,99 euros et je me retrouve débitée de 44,99 euros alors que je n'ai jamais voulu souscrire d'abonnement ! Comment faut-il faire pour résilier l'abonnement s'il a été souscrit par erreur et obtenir un remboursement ?

Bonjour ,je suis client depuis 2022, j'ai payé ma cotisation pour 2026 le 5 janvier. Je ne peux plus telecharger de partitions gratuitement ! Merci de régler ce dysfonctionnement Jacques de LIGNIERES

Objet : Contestation de prélèvement et demande de résiliation Bonjour, Je vous contacte concernant un prélèvement de 44,99 € effectué sur mon compte bancaire sous le libellé MuseScore Premium. Je ne reconnais pas cet abonnement et ne l'ai jamais demandé. Je vous demande donc le remboursement immédiat de cette somme et la résiliation de tout abonnement associé à mon compte.

Objet : Contestation de prélèvement et demande de résiliation Bonjour, Je vous contacte concernant un prélèvement de 54,99 € effectué sur mon compte bancaire sous le libellé PREMIUM MUSESCO. Je ne reconnais pas cet abonnement ou n’ai pas souhaité le renouveler. Je vous demande donc le remboursement immédiat de cette somme et la résiliation de tout abonnement associé à mon compte.

Hi, My name is Sara Jasmin and I just got an email with a payment receipt of 141,99$ saying MuseScore charged me for the next year, which I never asked for. I want to get refund since I never subscribed for an other year. Thank you, Sara Jasmin

Bonjour Je suis toujours sans nouvelle de mon report (voir ci-dessous). Je contacterai donc le support TrustPilot et Google; Voici le message. J'imagine que ce que la triste expérience que j'ai eu avec Musecore, d'autres l'ont vécue egalement. En août dernier, j'ai pris un abonnement à un an sur Musescore (Muscore Learn 29,99€) 8 jours plus tard sans me demander mon avis, Musescore m'a abonné à ses cours (Courses 39,99€). J'ai demandé un remboursement dans les 8 jours Voici la réponse: "Je crains que nous ne soyons pas en mesure d'honorer votre demande de refonte, car notre politique de remboursement indique clairement que vous avez jusqu'à 14 jours pour demander un remboursement." Ma demande avait été envoyée le 7 septembre soit 8 jours après m'être abonné. Elle était donc recevable. Je les ai relancés plusieurs fois mais je n'ai plus eu de nouvelle, ou plutot si, le même mail me demandant de remplir un questionaire. Peine perdue car une fois fait, il vous dit qu'ils ont déja répondu à cette demande. C'est très malin de leur part car vous n'avez aucun moyen de faire valoir vos arguments. Avez vous une solution à proposer? Je ne vois qu'une, dénoncer leur comportement sur Truspilot et Google Support. Sincèrement ,

Bonjour, J'ai été débité le 13 août dernier (2025) de la somme de 39.99€. Or, je n'ai pas de souvenir d'avoir établi une demande et je ne trouve aucun justificatif de votre part, par mail ou sur l'espace client. J'aimerais avoir quelques précisions et surtout ne pas avoir de nouveau prélèvement. Merci de votre retour. André VIGIER

Je viens d'acheter une partition : Cara Sposa de Haendel en E mineur. Paiement validé par ma Banque avec mon code perso, mais votre Service m'a redemandé un nouveau paiement. Je l'ai refusé car je ne comprends pas suite à la validation de paiement par la Banque en ligne. Merci de gérer ce bug. Cordialement

Bonjour j'ai été récemment débité de 39,90 euros pour un abonnement annuel que je n'ai jamais souscrit et qui à priori ne me donne aucun avantage sur les partitions à imprimer ,puisque je devrais payer 5,40 euros la partition. Ce genre de pratique est totalement inadmissible et je demande le remboursement immédiat de la somme qui a été prélevée. Merci de faire le nécessaire pour me recréditer . Fabien FANINGER

Bonjour J'ai payé un abonnement annuel et je n’arrive pas a accéder aux partitions pour les imprimer ......

Bonjour je viens par la présente demander le remboursement des sommes prélevées sur mon cpte bancaire. Sans réponse de votre part je dépose plainte après de la DGCRF n'ayant jamais passé commande ( compte pirate a priori ) Mr Corallo Me joindre au 06 75 24 38 26 si besoin

J'ai un problème pour télécharger les partitions .Je suis abonnée depuis septembre et j'ai besoin de musescore pour travailler Puis je avoir un numéro de téléphone Pour que vous puissiez me guider. Amicalement Maryse Dunac

bonjour ; je suis abonnée depuis le mois de septembre et je ne peux plus télécharger les partitions . POURQUOI ,? merci de me renseigner . amicalement . Madame DUNAC Maryse