Tree of Life ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2023-06-22 par PappCorn SAS

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Problèmes courants de l'application Tree of Life et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Tree of Life sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Tree of Life.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Tree of Life iPhone

Tree of Life iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Tree of Life iOS
Tree of Life sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Tree of Life Android

Tree of Life a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Tree of Life
Tree of Life a un écran noir

Problèmes et solutions Tree of Life iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Tree of Life :

Tree of Life iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Tree of Life iOS
Tree of Life sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Tree of Life qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Tree of Life ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Tree of Life sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Tree of Life permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Tree of Life sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Tree of Life.
3. Faites glisser l'application Tree of Life vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Tree of Life vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Tree of Life. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Tree of Life pour iPhone :
La désinstallation de Tree of Life de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Tree of Life. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Tree of Life sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Tree of Life ou visitez la page de contact Tree of Life pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Tree of Life incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Tree of Life pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Tree of Life (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Tree of Life Here →

Problèmes et solutions de l'application Tree of Life Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Tree of Life sur Android ?

Tree of Life a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Tree of Life
Tree of Life a un écran noir

Comment réparer l'application Tree of Life ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Tree of Life se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Tree of Life :

Forcer l'arrêt de l'application Tree of Life
Si Tree of Life ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Tree of Life.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Tree of Life est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Tree of Life et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Tree of Life :
La suppression des données de l'application Tree of Life restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Tree of Life dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Tree of Life.

Comment réparer Tree of Life incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Tree of Life sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Tree of Life. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Tree of Life. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Tree of Life et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Tree of Life et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Tree of Life.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Tree of Life sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Tree of Life Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de PappCorn SAS, les développeurs de Tree of Life.

About this app

Tree of Life App is an interactive and illustrated family-level phylogeny of living beings based upon a synthesis of data from thousands of published studies from the primary literature. Main groups of organisms –from Bacteria to Vertebrates- are displayed in the initial tree as collapsed branches that can be opened to view family level relationships. Over 7000 families are included in the current version. Tree of Life App is constantly being updated to include recent findings, guaranteeing to illustrate the most up-to date state of the art about evolutionary relationships among living beings.