JVIM ne fonctionne pas? problème ou bug?

JVIM ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2018-07-24 par Wiley Publishing

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Problèmes courants de l'application JVIM et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application JVIM sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application JVIM.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions JVIM iPhone

JVIM iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application JVIM iOS
JVIM sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application JVIM Android

JVIM a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur JVIM
JVIM a un écran noir

Problèmes et solutions JVIM iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone JVIM :

JVIM iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application JVIM iOS
JVIM sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application JVIM qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application JVIM ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application JVIM sur iPhone :

Le redémarrage de l'application JVIM permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application JVIM sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application JVIM.
3. Faites glisser l'application JVIM vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application JVIM vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez JVIM. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application JVIM pour iPhone :
La désinstallation de JVIM de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application JVIM. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller JVIM sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client JVIM ou visitez la page de contact JVIM pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone JVIM incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application JVIM pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc JVIM (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS JVIM Here →

Problèmes et solutions de l'application JVIM Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec JVIM sur Android ?

JVIM a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur JVIM
JVIM a un écran noir

Comment réparer l'application JVIM ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application JVIM se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application JVIM :

Forcer l'arrêt de l'application JVIM
Si JVIM ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application JVIM.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que JVIM est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application JVIM et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application JVIM :
La suppression des données de l'application JVIM restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application JVIM dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application JVIM.

Comment réparer JVIM incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet JVIM sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application JVIM. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec JVIM. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application JVIM et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application JVIM et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application JVIM.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc JVIM sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android JVIM Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Wiley Publishing, les développeurs de JVIM.

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