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Publié par on 2023-12-13

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Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec OCS. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter OCS. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).



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Problèmes signalés: 3 Commentaires

4.5 out of 5

Par Marco 787WL


Reprise de la lecture défaillante, interface peu efficace

OCS devrait copier Netflix, cela permettrait d'avoir une app iPhone et Mac qui ne fasse pas perdre beaucoup de temps et d'énergie pour rien. La reprise de la lecture d'un appareil à un autre ne fonctionne pas du tout : la lecture reprend systématiquement au début de l'épisode. Il n'existe pas de fonctionnalité pour passer automatiquement ou en appuyant sur un bouton les génériques, ce qui fait perdre beaucoup de temps et énerve. De même et aussi incroyable que cela puisse paraître, il est impossible de passer automatiquement d'un épisode à l'autre. Avec Netflix, YouTube et tant d'autres, il est possible -ce qui est plus qu'utile- de visualiser dans une petite vignette la partie de la vidéo sélectionnée par l'utilisateur, et bien souvent (Netflix), tout en continuant la lecture en cours. Avec OCS, déplacer le curseur ne fournit aucune prévisualisation, cela sert juste à déplacer le point de lecture, l'app ne permettant pas un accès direct (pas de clic possible directement sur le point de lecture souhaité : il faut sélectionner puis déplacer le curseur). C'est vraiment pénible, rend la recherche de scène très laborieuse et la découverte de ce qui se passe après impossible. Il n'est pas possible de consulter le résumé du programme ou la liste des saisons / épisodes sans quitter la lecture en cours. Au final, l'utilisation est assez pénible et énervante, et devrait être revue d'urgence.



Par shaqer13


Mouais bof…

Le service OCS est pas trop mauvais mais hors promotions ça ne vaut absolument pas son prix : les bugs sont fréquents, le catalogue est faiblard (Prime Vidéo propose 3 fois plus de contenu pour la moitié du prix d’OCS quant à Disney+ et AppleTV+ presque autant de contenu que OCS là aussi pour bien moins cher …sans prendre en compte le nombre de créations de profils et de connections simultanées possibles qui là aussi n’est pas favorable à OCS), bref personnellement je m’abonnais quand le prix était à 5,99 € /mois (connexion TV INCLUE), je serai même prêt à payer jusqu’à 9 €/mois pour la même chose mais au delà de ce prix (et vos 11,99 €/mois actuels) c’est hors de question !! …OCS ne les vaut pas. C’est à cause (…ou grâce 🙃) à des chaînes et services vendues au dessus de leur vraie valeur comme le vôtre que les contenus illégaux auront toujours de beaux jours devant eux… Faites un effort sur les prix et les gens feront un effort pour payer vos abonnements au lieu de se tourner vers l’illégal (comme ça s’est passé avec les plateformes musicales).



Par John83990


Bcp à revoir pour une grande plateforme.

Bonjour. J’ai téléchargé l’application et me suis abonné le mois dernier. Assez décevant de ne pas avoir de sous-titres en anglais. L’application a des bugs, entre deux épisodes la langue revient en français et les sous-titres se désactivent, l’app ne retient pas les préférences utilisateurs. Je l’utilise en « cast » via un chromecast Google. D’ailleurs l’abonnement simple ne le permet pas, il faut souscrire un abonnement plus cher, ça aussi c’est dommage. Les épisodes ne défilent pas. L’application ne propose pas de passer le générique alors qu’en lecture normale directement sur l’appareil oui. Après sortie de l’app ou verrouillage du smartphone souvent le bandeau du bas représentant la lecture en cours n’est plus présent il faut fermer tout pour le retrouver et continuer sa lecture. Rien de grave quand on a connu internet en décrochant son téléphone fixe 😅. Mais quand même pas au point pour les prestations d’un grand diffuseur ni pour le prix payé.




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  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de OCS à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client OCS et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de OCS.


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