SFR Cloud ne fonctionne pas? problème ou bug?

SFR Cloud ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-07-17 par SFR

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JEAN-BAPTISTE

2023-10-17

J'ai installé l'application sfr cloud mais au moment de l'utiliser sa tourne sans jamais me donner de page d'accueil

LOISY Maurice

2022-03-24

Bonjour, depuis plusieurs semaines, mon SFR Cloud me dit ""connexion aux serveurs en cours"", mais rien ne se passe - que faut-il que je fasse pour y remédier ? Merci

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Problèmes courants de l'application SFR Cloud et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application SFR Cloud sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application SFR Cloud.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions SFR Cloud iPhone

SFR Cloud iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application SFR Cloud iOS
SFR Cloud sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application SFR Cloud Android

SFR Cloud a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur SFR Cloud
SFR Cloud a un écran noir

Problèmes et solutions SFR Cloud iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone SFR Cloud :

SFR Cloud iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application SFR Cloud iOS
SFR Cloud sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application SFR Cloud qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application SFR Cloud ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application SFR Cloud sur iPhone :

Le redémarrage de l'application SFR Cloud permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application SFR Cloud sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application SFR Cloud.
3. Faites glisser l'application SFR Cloud vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application SFR Cloud vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez SFR Cloud. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application SFR Cloud pour iPhone :
La désinstallation de SFR Cloud de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application SFR Cloud. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller SFR Cloud sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client SFR Cloud ou visitez la page de contact SFR Cloud pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone SFR Cloud incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application SFR Cloud pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc SFR Cloud (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS SFR Cloud Here →

Problèmes et solutions de l'application SFR Cloud Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec SFR Cloud sur Android ?

SFR Cloud a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur SFR Cloud
SFR Cloud a un écran noir

Comment réparer l'application SFR Cloud ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application SFR Cloud se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application SFR Cloud :

Forcer l'arrêt de l'application SFR Cloud
Si SFR Cloud ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application SFR Cloud.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que SFR Cloud est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application SFR Cloud et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application SFR Cloud :
La suppression des données de l'application SFR Cloud restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application SFR Cloud dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application SFR Cloud.

Comment réparer SFR Cloud incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet SFR Cloud sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application SFR Cloud. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec SFR Cloud. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application SFR Cloud et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application SFR Cloud et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application SFR Cloud.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc SFR Cloud sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android SFR Cloud Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de SFR, les développeurs de SFR Cloud.

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Politique de confidentialité: https://www.sfr.fr/sfrcloud/terms-conditions.html

Developer: SFR

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