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3 Problèmes les plus signalés 😔💔
Problème
par Velgwen
Le téléchargement s’annule alors que je suis connectée au réseau wifi
Appli incomplète
par Ahcx
L’application fonctionne bien pour les photos et les vidéos moyennement (pas d’enregistrement rapide comme pour les autres Cloud, il faut passer par le site web) mais elle n’est pas capable de télécharger des documents type word ou pdf (ce serait le minimum pour pouvoir stocker quelques ebooks par exemple ) de mon téléphone ou tablette. Elle n’arrive régulièrement pas à les ouvrir également . Il faut passer par le site web et encore perdre du temps (rentrer ses identifiants, essayer de visionner une interface prévue pour ordinateur ...). Je souhaiterais profiter pleinement des 100 gigas. Pourriez-vous améliorer cela? Ce serait parfait 👍🏻.
Besoin d’être plus performant
par JCC241
Pas rapide et besoin constante de relance.
Pour l’accès des informations, données, contacts, photos, mails manque total de spontanéité des accès menus, voire non appatition de ce qui est demandé.
J’ai réussi à avoir les photos en désinstallant et réinstallant l’application.
Voyageant beaucoup le cloud est très utile pour pouvoir justifier des services: hôtels, restaurants, parking aéroports, prestations loisirs.
Pour le moments mes mails cloud apple me sont utiles et nécessaires et permettent de les imprimer même à quelques milliers de km de distance.
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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec SFR Cloud?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de SFR Cloud à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client SFR Cloud et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de SFR Cloud.
