Cookie Jam ne fonctionne pas? problème ou bug?

Cookie Jam ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-10-07 par Jam City, Inc.

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485 Rapports d'utilisateurs:
L'application a des problèmes

Rapports d'utilisateurs 485

⚠️ Problèmes les plus signalés ⚠️

Ne fonctionne pas

66.0%

Connexion

12.4%

Crash

10.7%

Raccordement

8.9%

Problèmes signalés au cours des dernières 24 heures

24 hour clock ⏰

Vous avez un problème avec Cookie Jam: Match 3 Games? Signaler un problème

Problèmes courants de l'application Cookie Jam et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Cookie Jam sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Cookie Jam.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Cookie Jam iPhone

Cookie Jam iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Cookie Jam iOS
Cookie Jam sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Cookie Jam Android

Cookie Jam a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Cookie Jam
Cookie Jam a un écran noir

Problèmes et solutions Cookie Jam iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Cookie Jam :

Cookie Jam iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Cookie Jam iOS
Cookie Jam sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Cookie Jam qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Cookie Jam ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Cookie Jam sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Cookie Jam permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Cookie Jam sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Cookie Jam.
3. Faites glisser l'application Cookie Jam vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Cookie Jam vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Cookie Jam. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Cookie Jam pour iPhone :
La désinstallation de Cookie Jam de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Cookie Jam. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Cookie Jam sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Cookie Jam ou visitez la page de contact Cookie Jam pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Cookie Jam incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Cookie Jam pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Cookie Jam (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Cookie Jam Here →

Problèmes et solutions de l'application Cookie Jam Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Cookie Jam sur Android ?

Cookie Jam a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Cookie Jam
Cookie Jam a un écran noir

Comment réparer l'application Cookie Jam ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Cookie Jam se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Cookie Jam :

Forcer l'arrêt de l'application Cookie Jam
Si Cookie Jam ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Cookie Jam.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Cookie Jam est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Cookie Jam et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Cookie Jam :
La suppression des données de l'application Cookie Jam restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Cookie Jam dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Cookie Jam.

Comment réparer Cookie Jam incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Cookie Jam sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Cookie Jam. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Cookie Jam. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Cookie Jam et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Cookie Jam et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Cookie Jam.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Cookie Jam sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Cookie Jam Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Jam City, Inc., les développeurs de Cookie Jam.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: cookiejam@support.jamcity.com

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Cookie Jam

Politique de confidentialité: http://jamcity.com/privacy/

Developer: Jam City, Inc.

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