J'utilise TeamViewer depuis plus de 10 ans. J'ai acheté en 2015 une licence perpétuelle qui m'a donné satisfaction pendant tout ce temps. Mais désormais, je ne peux plus en dire autant. Hier matin ...plus rien ne fonctionne. D'utilisateur Premium perpétuel je suis passé sans avertissement à utilisateur gratuit réduit à 5 mn de connexion. J'appelle le service client qui me dit que c'est ainsi depuis fort longtemps et qu'on a essayé de me contacter sur une adresse Gmail totalement improbable que je n'ai jamais eu (wasimak143) et qui ne correspond nullement à mon compte, adresse mail que je vais d'ailleurs très difficilement obtenir auprès de mon interlocutrice. Foutaise ! il s'agit là juste de justifier que unilatéralement TeamViewer à modifié ses règles de fonctionnement, outrepassant mes droits de client et de licence perpétuelle. Pire encore on m'explique que ma licence perpétuelle se rapporte uniquement au version 10 (Obsolètes de puis très longtemps - j'utilisais la V15 depuis plusieurs années) et que désormais si je ne reprends pas une licence à prix d'or, la télémaintenance, fonction basique de ce logiciel sera limité à mon réseau Local ! De qui se moque t'on ?
Donc désormais je vais me tourner vers la concurrence et le faire savoir autour de moi afin que les consommateurs que nous sommes, cessent d'être pris pour des imbéciles et des vaches à lait !
Je me tiens à la disposition de toutes personnes qui souhaiterait en savoir davantage.