Salud Responde ne fonctionne pas? problème ou bug?

Salud Responde ne fonctionne plus

Publié par Sistema Sanitario Público de Andalucía on 2023-01-27

Salud Responde es una aplicación indicada para acceder al catálogo de
servicios del que dispone Salud Responde. Esta "app" está dirigida a todos los
usuarios que desean tener de una manera fácil el acceso a la solicitud y
modificación de citas médicas primarias en el Servicio Andaluz de Salud, y
obtener acceso a los contenidos de interés sanitario de los que dispone Salud
Responde.

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Rapports d'utilisateurs:
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Rapports d'utilisateurs 3

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Problèmes courants de l'application Salud Responde et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Salud Responde sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Salud Responde.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Salud Responde iPhone

Salud Responde iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Salud Responde iOS
Salud Responde sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Salud Responde Android

Salud Responde a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Salud Responde
Salud Responde a un écran noir

Problèmes et solutions Salud Responde iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Salud Responde :

Salud Responde iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Salud Responde iOS
Salud Responde sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Salud Responde qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Salud Responde ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Salud Responde sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Salud Responde permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Salud Responde sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Salud Responde.
3. Faites glisser l'application Salud Responde vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Salud Responde vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Salud Responde. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Salud Responde pour iPhone :
La désinstallation de Salud Responde de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Salud Responde. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Salud Responde sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Salud Responde ou visitez la page de contact Salud Responde pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Salud Responde incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Salud Responde pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Salud Responde (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Salud Responde Here →

Problèmes et solutions de l'application Salud Responde Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Salud Responde sur Android ?

Salud Responde a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Salud Responde
Salud Responde a un écran noir

Comment réparer l'application Salud Responde ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Salud Responde se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Salud Responde :

Forcer l'arrêt de l'application Salud Responde
Si Salud Responde ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Salud Responde.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Salud Responde est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Salud Responde et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Salud Responde :
La suppression des données de l'application Salud Responde restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Salud Responde dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Salud Responde.

Comment réparer Salud Responde incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Salud Responde sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Salud Responde. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Salud Responde. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Salud Responde et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Salud Responde et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Salud Responde.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Salud Responde sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Salud Responde Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Sistema Sanitario Público de Andalucía, les développeurs de Salud Responde.

E-mail vérifié

Courriel de contact: [email protected]

100% Correspondance des contacts

Developer: Sistema Sanitario Público de Andalucía

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de Salud Responde

About this app

Esta "app" está dirigida a todos los usuarios que desean tener de una manera fácil el acceso a la solicitud y modificación de citas médicas primarias en el Servicio Andaluz de Salud, y obtener acceso a los contenidos de interés sanitario de los que dispone Salud Responde. Salud Responde es una aplicación indicada para acceder al catálogo de servicios del que dispone Salud Responde. El uso de esta aplicación no sustituye la relación médico-paciente. Para cualquier consulta sobre el funcionamiento de la aplicación puede ponerse en contacto con Salud Responde, en el correo: cette application@juntadeandalucia.