Crédit du Nord Avis

Au début je me demander pourquoi CréditduNord est classé 78 ème, après 2 ans d’utilisation je comprend beaucoup ce classement.
CréditduNord est remplie de bonnes idées, de rubriques mais elles sont complètement INUTILISABLES, les prélèvements à venir ne sont même pas visible le tableau de bord marche
1 fois sur 4. CréditduNord est remplie de bug il y a très peux de mise à jour voir pas du tout contrairement aux autres banques m. Depuis l’implantation de leur « système de sécurité » qui se nomme V-P@ss comment dire ... dès lors que vous souhaitez accéder à votre compte que se soit sur PC ou Smartphone il vous faudra répondre à un « complément
d’authentification » qui est exclusivement sur Smartphone, c’est à dire que le jour où vous voudrez accéder à votre compte quelque sois le support il vous faudra utiliser CréditduNord qui bug. Pour ma part lorsque je veux répondre à ce fameux complément d’authentification ca me dit que ce dernier n’est pas disponible et donc ça me fais retourner au point de départ, sa fais déjà 1 mois que je ne parviens pas à accéder à mon compte, pour connaître mon solde bancaire je suis obligé de contacter Étoile Direct et encore faut-il réussir à avoir un « conseillé » mais ça c’est un autre débat. Merci à vous d’avoir lu mon commentaire, j’espère que je ne suis pas le seul à être dans ce cas là.

CréditduNord permet de suivre l’ensemble des comptes et services associés. La synthèse multibanque est une fonction pratique qui offre un suivi facile. En revanche je trouve CréditduNord lente, instable et trop exigeante sur la connexion. Lente car le passage d’un compte à l’autre et le simple retour prennent trop de temps. CréditduNord ne semble fonctionner qu’avec du Wifi ou de la 4G, le temps de chargement dans ces conditions est déjà énorme … de toute façon CréditduNord plante si on est en 3G. Les plantages sur la page de log sont d’ailleurs réguliers et le redémarrage est long et pas toujours salvateur. Je ne comprends pas l’intérêt du « mon solde » vu sa lenteur de chargement, on s’attend « juste » à voir son solde instantanément. J’utilise CréditduNord LCL qui serait une bonne source d’inspiration … CréditduNord CdN fait son travail mais pourrait être bien meilleure.

Je faisais mensuellement la gestion de mes comptes bancaires de différentes banques sous Excel depuis des années et voilà que CréditduNord a tout automatisé avec en plus la répartition par types de comptes et le total global, exactement ce que je recherchais, bye bye Excel ! Je suis très satisfaite, merci beaucoup !

Depuis l’authentification V-Pass obligatoire je ne peux plus vérifier mes comptes, et cela depuis 2 semaines !!!!
**J’ai désinstallé CréditduNord et je l’ai réinstallé et le problème avait disparu. J’invite à faire de même pour toutes les personnes qui sont bloqués comme je l’était

Les relevés en ligne devrait être disponibles au format .pdf car obligé de passer par l’ordinateur c’est pénible. Et aussi les débits devraient être immédiatement impactés sur le compte bancaire même le week-end comme la plupart des banques en ligne... orange Bank est nouveau sur le marché et ils ont le débit immédiatement impacté sur le compte même le week-end... Il faudrait vraiment se mettre à la page !

J'aurais voulu rédiger un commentaire avec des points positifs concernant l'application mais ça va être compliqué. L'application est très lente n'est n'est absolument pas intuitive. Beaucoup de fonctionnalités inutiles. Le minimalisme est la clé. On s'y perd très facilement, les menus plantent souvent. 95% des utilisateurs lancent l'application pour effectuer un virement ou vérifier leur solde, rien d'autre. J'utilise N26 et malheureusement il n'y a pas photo : L'expérience utilisateur est parfaite. Je pense qu'il est impératif de s'inspirer de la concurrence.

Rapidité d’accès avec ou sans wifi, en 3 ou 4G, panel complet des réponses aux interrogations et des exécutions d’ordre de bourse ou de virements. Tout y est, vite fait, bien fait.

Application lente, manque une fonction pour actualiser les comptes

Les commentaires sont assez durs - ce qui est normal, les gens satisfaits ou juste modérés ne prennent pas le temps d'écrire (le drame d'Internet) - en ce qui me concerne, cet app répond à la plupart de mes besoins bancaires. Une des choses qui manquent cependant, et c'est la raison de ce message : une fonctionnalité de notification d'alerte découvert, qui serait personnalisable.
Pour le prochain update?

-Déverrouillage de CréditduNord avec FaceID
-Accès aux messages depuis CréditduNord (recevoir une notification d’un message non lu c’est bien, pouvoir le consulter depuis son téléphone que devoir allumer son PC c’est mieux)

Bonjour
Une idée pour CréditduNord est ce que vous pouvez ajouter une fonction message qui nous dit quand on a un relevé de compte disponibles ou un document car on ne sait jamais sur le téléphone il faut allumer l’ordinateur à chaque fois et des fois on voit trop tard qu’on a un message

Les nouveautés de CréditduNord sont au rendez vous : navigation fluide, informations bien structurées (on retrouve facilement l’iban), et paramètrage intuitif.

Bravo !

CréditduNord est conforme à mes souhaits et mes usages.
Mais je suis surpris par la fonction d’édition du RIB qui m’affiche celui de mon compte personnel alors que je demande celui de mon compte joint, certaines fois dès l’affichage direct, mais surtout systématiquement quand je l’exporte en PDF.
C’est très déroutant quand vous découvrez avoir transmis un RIB pour un virement et que celui-ci arrive sur un autre compte que celui choisit.

Bonsoir, je me permets de rédiger ma suggestion ici car l’adresse mail proposé ne fonctionne pas 🤨. Vous serait-il possible dans une prochaine mise à jour de CréditduNord d’intégrer la fonction de verrouillage et de déverrouillage de l’espace de gestion du compte par l’intermédiaire de FaceID ou bien de TouchID ?

Vous en remerciant par avance.

Au delà du fait que CréditduNord est extrêmement lente à s’ouvrir eta chaque changement d’écran, j’étais plutôt contente de voir la nouvelle fonctionnalité de connexion biométrique arriver (qui est un standard du marché par ailleurs). Sauf que ça ne marche pas tout le temps : CréditduNord me demande souvent la connexion biométrique ET le mot de passe (zéro utilise du coup) ou encore mieux, elle me redemande mon identifiant qui n’est plus mémorisé une fois sur deux (et donc là plus de connexion biométrique comme si CréditduNord faisait un reset dans son coin). C’est une vraie souffrance d’utiliser CréditduNord quand on voit toutes les alternatives beaucoup plus performantes et rapides qui existent. Résultat: je l’utilise le moins possible sauf contrainte et forcée.

Les fonctionnalités de base sont présentes :
consultation comptes/crédits/contrats, signatures nouveaux contrats, virements...mais quelle horreur à utiliser au quotidien !

Quelques exemples concrets :
> 3 actions (sélections profil, taper mot de passe, valider) pour s’authentifier. Depuis bien longtemps, le touch id / face id permet de le faire instantanément.
> Page d’accueil illisible (notifications permanentes en haut, nom de comptes tronqué, organisation des modules fastidieuse)
> Synthèse des comptes écrit en petite police
> Liste des épargnes, crédits pas en plein donc compliqué pour les gros doigts
> Documents type RIB, contrats au format PDF nécessitant une application externe pour être lus
> Relevés de compte introuvables

On sent que c’est le site web qui a été mis dans une application...il est temps de la refondre entièrement ! La nouvelle application Mon E-paiement est bien mieux par exemple !

Une seule fonctionnalité manque (pourtant présente dans bien d’autres applications bancaires) : les débits et crédits en attente.
Serait-il possible de l’intégrer.
Merci

Pire application sur mobile, pour ce connecter vous pouvez attendre des heures ça ne fonctionnera pas, je n’ai jamais donné un avis sur une application mais là c’est incroyable pour une banque d’avoir une application mobile aussi inefficace cela fais 2 semaines que je n’arrive pas à me connecter et ça m’est arrivé plusieurs fois, CréditduNord ne sert absolument à rien et ce n’est qu’un défaut parmi tant d’autres une fois CréditduNord ouverte et que par chance vous êtes connecté CréditduNord est d’une lenteur incroyable et on nous demande au moins 3 fois de suite de vérifier notre compte pour la sécurité, si tout ce passe bien vous mettrez 15 min avant de pouvoir consulter votre solde juste le consulter bien sûr si vous voulez accéder à d’autre chose attendez 20 min.

Lent, instable, incohérent. Pourquoi saisie n0 client obligatoire sur ordi et mémorisable sur tel?? Le multi-comptes non modifiable affiche des infos périmées sur un compte clos depuis un an!

A quand la possibilité de s’identifier via Face ID..???

J’ai activé le lien avec mes factures que je consulte maintenant directement a l’ecran en faisant mes comptes. Je sais maintenant qui depasse son forfait telephone !

Déjà, petite incohérence, lorsqu’on pointe ses débits-crédits dans tableau de bord, ça ne se répercute pas dans « mes comptes ». Et vice versa.
On est donc obligé de cocher deux fois... (pas pratique).
Sinon, l’utilité de « mon solde » est très limite. Voir inexistant. Pourquoi ne pas remplacer par exemple par « crédits en cours »? Ou laisser le choix de le supprimer.
Ça serait bien de corriger tout ça, de faire une application plus fluide (beaucoup de difficultés à se connecter) et de revoir l’interface.

Outre le design complètement dépassé, CréditduNord qui n’évolue pratiquement pas est tellement énervante avec ce bouton « solde » qui ne permet que d’avoir une page avec le logo qui charge à l’infini sans pouvoir voir ce fameux solde!

Application assez lente et d’aspect plutôt ancien
Il serait super de voir apparaître des nouveautés comme la possibilité d’ajouter les widgets. Il suffirait de glisser vers la gauche pour voir ou on en est par rapport a son plafond etc..

Après 4 ans d’attente on nous promet un nouveau graphisme avec beaucoup nouveauté tout en gardant un tableau de bord dépassé par le temps et aucun révolution dans le design.
CréditduNord fait ce qu’on lui demande mais concernant le graphisme et les fonctionnalités sont assez maigres par rapport à d’autres organismes bancaires en resumé, je suis déçu de cette nouvelle mise à jour et je m’attendais à beaucoup mieux

Trés bonne application et complète mais j’ai un bug récurent avec l’apple watch, à chaque consultation de solde sur la montre cela supprime mon identifiant (mémorisé) sur mon tel, une mise à jour serait la bienvenue, je mets 4 étoiles en espérant cette maj mais également d’autres options avec la montre.

L'application fonctionne bien. En revanche, le service n'est pas en temps réel comme indiqué. En effet, les synthèses sont mises à jour chaque soir entre 23h30 et 00h15 avec parfois un décalage de 2 jours sur les derniers mouvements. Ex : retrait en dab le lundi, pris en compte généralement à j+2. C'est dommage car l'application seule ne permet pas d'être à jour sur la situation de son compte et tenir sa comptabilité est donc indispensable.