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Publié par on 2024-05-23

À propos: Turn your smartphone or tablet into a personal trainer: ELITE's myETraining App
is a new and exciting way to manage ELITE hometrainers and structure training
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Comment contacter myETraining Service client et soutien

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Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec myETraining. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter myETraining. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).



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Problèmes signalés: 17 Commentaires

4.2 out of 5

Par Pages

il y a 5 mois

Je n arrive pas à renouveler mon compte abonnement par paypal

Par BARBANSON Jacques

il y a 6 mois

Je me suis abonné le 31 mars , et a la suite d un changement d adresse email on me redemande un autre abonnement .

Par Jean Marc

il y a 11 mois

Impossible d'activer le coupon qui devrait me permettre d'utiliser l'application My Etraining pendant un an gratuitement ! J'espère que vous allez rapidement pouvoir faire le nécessaire pour remédier au problème et que ce n'est pas juste un argument de vente que vous êtes dans l'incapacité d’honorer !

Par lavigne jean-francois

il y a 11 mois

ie n arrive plus a me connecter a my training mes adresses bne son pas bonne ou le mots de passe je suis plante et pourtant j ai paye

Par fabien LAURENT

il y a 11 mois

Je viens d acheter un HT élite suito T et l application myetraining ne reconnaît pas mon coupon qui apparait sur le home trainer. Merci de votre retour

Par Alves

il y a 1 an

Bonjour. Je viens d'acquérir un home traîner direto xr t. J'ai bien installé l'application mais je n'arrive pas à activer mon coupon de gratuité pour 1an. Pouvez vous me donner les directives pour que se soit possible. J'ai essayé tous mais tous les numéros sur le home trainer ainsi que ceux du carton. Pourriez vous faire le nécessaire afin que je puisse l'utiliser ou me donner la bonne démarche. Merci d'avance M. Alves

Par Jean Claude Estrade

il y a 1 an

impossible de renouveler ma licence, le lien ne fonctionne pas! j'ai déjà réclamé ,mais toujours rien à ce jour! Quand pourrai-je utilisé mon home trainer? Que font vos techniciens?

Par le rohellec

il y a 1 an

bonjour je n’arrive plus à me connecter à my Etraining. On me demande une activation d'email en cliquant sur "resend email" mais cela ne fonctionne pas. je ne peux donc pas prouver que mon adresse est la bonne. Quelle est la solution? Merci.

Par eric bottgen

il y a 2 ans

je n'arrive pas à me connecté pour mon abonnement gratuit pour 1 an

Par Thierry DERUE

il y a 2 ans

Bonjour, je souhaite renouveler la licence pour une année supplémentaire mais, en suivant les démarches jusqu'au bout, il m'est impossible de le faire sans ouvrir un compte PAYPAL, or je désire simplement payer avec une carte visa ??? Je le répète, je ne veux absolument pas du paypal. Au début des démarches, on me dit qu'il est possible de payer avec carte, et c'est donc ce mode de paiement que je désire. Pouvez vous me recontacter en ce sens

Par cycleton

il y a 2 ans

bonjour depuis le changement d'os avec Monterey de mac je n'ai plus accés a myETraining et j'ai quand meme un abonnement heureusement que j'ai ma tablette ,mais c'est quand plus petit pensez vous faire une mise a jour de myETraining pour etre compatible avec Monterey? merci

Par sigfrid rodriguez

il y a 3 ans

bonjour, je n'arrive pas à visionner les vidéos sur myetraining.c'est écrit:impossible d'initialiser un appareil ANT et ANT est en état défectueux .cette clé ANT+ a été acheté il y a 1 an.(60 euros chez alltricks) déjà H.S.?merci de votre réponse.

Par hamon

il y a 3 ans

Bonjour Je viens juste d'acquérir un direto XR et ai installé l'application mE training qui semble vouloir fonctionner maintenant.Par contre, j'avais un coupon 12 mois gratuit que j'ai oublié de vous indiquer: 8WTKJMP2WQMCZ Pouvez-vous me créditer mon paiement et appliquer le coupon? Merci pour votre compréhension Cordialement JR HAMON Question sup: lors de la mise en service,il est demandé le "développement" pour le direto xr. C'est quoi?

Par Perroud

il y a 3 ans

Bo jour Je n arrive pas à prolonger mon abonnement Me.contacter 0676405328 Mr Perroud philippe

Par LaurentF67


Experience utilisateur déplorable

Nouvel utilisateur de Home Trainer - je me suis dirigé vers Elite Direto XR - HT de tres bonne facture et dont je suis tres satisfait - l’expérience suivante a consisté à trouver la bonne application pour bénéficier pleinement de toutes les possibilités du HT. Naturellement je m’oriente sur l’appli développée par Elite. Mal m’en a pris. Une fois la phase de configuration réalisée en mode bluetooth (déjà tres laborieux car pas spécialement user friendly...), je veux logiquement passer en mode entrainement - et là STOP - message d’erreur - besoin d’un capteur USB ANT+ (pratique sur un iPad...). Je le commande et le reçois avant d’avoir recu le convertisseur USB Lightning donc j’essaie sur PC l’appli Elite. Mais j’ai fini par renoncer car on est à l’age de pierre des applis... passez votre chemin et misez sur des valeurs sures comme comme SWIFT, BKOOL et autres, qui fonctionnent sans surcout hardware sur tablette. Je suis scandalisé qu’un fournisseur ayant une vraie expertise en HT ne soit pas en mesure de fournir un soft fonctionnel décent.



Par remic13


Elite l’arnaque

Sans payer on ne peut rien utiliser du direto. Enfin si en mode manuel, super pour un home trainer qui fait la puissance… payer pourquoi pas, mais sérieux c’est pas une appli. Dès qu’on quitte pour regarder vidéo ou musique ça coupe l’entraînement… donc impossible de faire autre chose. Les traductions n’en parlons pas. Et les fonctions sports je passe, si vous faites des paliers ils faut jongler entre les onglets pour avoir vos puissance, ou cardio, et savoir où vous en êtes du palier. Bref si un gars chez Elite utilisait au moins l’appli ça aiderait… voilà ce que l’Italie sait faire de mieux. Même le traîner est pas top, mais mieux que l’appli. Donc à voir ailleurs s’il y’a mieux c’est pas compliqué…



Par PseudoVelo


Voleurs

-Suppressions récurrentes et aléatoires des vidéos téléchargées. Insupportable ! Quand on a une heure pour s'entraîner et qu'on s'aperçoit que ses vidéos ont été supprimées, c'est l'entraînement qui est foutu. - Idem pour les parcours sur route qui disparaissent. -Tout le monde ne dispose pas d'Internet haut débit et imposer un rechargement par wifi prend chez moi plusieurs heures !!! Elite refuse l'évolution de leur app pour permettre un stockage locale dans iTunes des vidéos chargées ce qui permettrait de recharger en quelques minutes. Autant dire que cette appli ne remplit pas la première fonction nécessaire : sa disponibilité opérationnelle. Dommage elle aurait pu être excellent avec de la volonté de la rendre utilisable Maintenant sans payer rien n’est fonctionnel. J’ai acheté quelques centaines d’euros un trainer+l’appli comme un tout. Elite a changé les règles en cours de route. A doublé ses tarifs en supprimant tout ce qui était gratuit. Il n’y a qu’un mot pour ça : voleurs




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  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client myETraining et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de myETraining.


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