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Utilisateur une carte infinite dejà il y a 15 ans ou alors le service surement ruineux alors de conciergerie avait du contenu. La digitalisation aidant celui ci a disparu . Unique intérêt de la carte sa couleur immédiatement reconnue par la plupart des commerçants francais et leurs déférences a votre endroit devant ce bout de plastique. Egalement l’en cours possible et les assurances . Cette application est un gadget inutile , un des nombreux avatars de la digitalisation inadaptée car la grande majorité des vrais détenteurs d’une carte infinite sont des seniors....inadaptés donc a ce genre de produit..,.

Travaillant pour une banque à réseau distribuant cette carte, je ne suis pas fier de pouvoir proposer à nos client un service aussi catastrophique … J’ai rarement vu une application aussi mal pensée et aussi peu stable … Elle est littéralement inutilisable. L’expérience utilisateur est désagréable, on dirait une app qui a été pensée dans les années 2000. Trouver une info est un jeu de piste, le tout dans un app qui se ferme automatiquement toutes les 30 secondes … l’app Visa Platinum est bien mieux pensée. C’est incompréhensible pour ce type de carte hdg. Shame on you Visa (à deux doigts d’appeler la conciergerie pour vous trouver un développeur !).

L application est totalement instable. Elle se ferme et vous éjecte à chaque ouverture d une nouvelle page. Donc à cet instant après avoir bataillé 4 semaines pour arriver à créer un compte ( ma banque n aurait pas fait remonter mes données à la conciergerie) désormais cela fait 3 jours que j essai de découvrir les offres… sans succès car cela m éjecte systématiquement. Bref pour un service haut de gamme, la qualité n est pas au rdv. Pas plus que leur service téléphonique très poli mais qui jusqu’à présent n a pas voulu me prendre en charge sur un besoin d organiser un week-end. Donc à cet instant tout est décevant si ce n est les plafonds de la carte