Contacter Ai directement pour l'assistance

par Espaguin

Bonjour,

Nous venons de recevoir notre robot aujourd’hui ! Nous avons essayé de l’appairer avec l’application, malheureusement celle-ci ne prend pas en charge notre robot.
Après avoir pris contact par mail avec le service technique Aiper, celui-ci nous stipule que l’application n’est compatible que avec les robots haut gamme S1 Pro, N1 Pro, … donc faite bien attention au choix de votre robot si vous souhaitez le connecter avec l’application.
Espérons qu’une mise à jour pourra gommer le problème ! Croisons les doigts 🤞🏻

par Sofian Sof

Je suis extrêmement déçu par ce produit. J’ai acheté le modèle Scuba X1 Pro Max en pensant investir dans de la qualité au vu de son prix relativement élevé. Résultat : le robot a cessé de fonctionner au bout d’un mois seulement.

Le service client m’a envoyé un robot de remplacement, mais celui-ci ne fonctionne pas non plus : il s’allume, mais reste figé dans la piscine, sans effectuer le moindre nettoyage.

Pour un appareil censé simplifier l’entretien d’une piscine, c’est l’inverse qui se produit : perte de temps, d’argent et beaucoup de frustration.

À ce niveau de gamme, c’est inacceptable. Deux robots défectueux d’affilée, c’est clairement un problème de fiabilité. Très mauvaise expérience. Je regrette mon achat.

par Le Quarxs

J’étais plutôt satisfait de cette application me permettant de gérer mon robot de surface + mon robot de fond ; seulement voilà ; non-seulement après chaque mise à jour il faut tout re-paramétrer, mais de surcroît suite à la dernière mise à jour cette app me dit maintenant qu’elle ne peut gérer aucun de mes deux robots puisqu’ils sont enregistrés ailleurs… 👎🏼

Croyez-vous chez Aiper que j’ai acheté ces deux robots pour perdre mon temps à devoir tout reprogrammer (et encore, quand je peux, parce que là je suis bloqué !) parce que votre application fait n’importe quoi ? Assurément NON ; j’ai acheté ces deux robots pour me simplifier la vie et non pas pour ME LA COMPLIQUER parce que vos programmeurs semblent ne pas avoir inventé la machine à courber les bananes et qu’ils font leur boulot avec leurs pieds… 🤬

Total des courses même si je n’ai - pour l’instant (…) - pas à me plaindre de ces robots, force est de constater que je ne peux plus utiliser cette app (ni du coup les programmer 👎🏼) sous prétexte qu’ils seraient « déjà enregistrés ».

C’est nul de chez NUL 👎🏼