MyTonWallet ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-10-16 par Anyway Labs

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Problèmes courants de l'application MyTonWallet et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application MyTonWallet sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application MyTonWallet.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions MyTonWallet iPhone

MyTonWallet iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application MyTonWallet iOS
MyTonWallet sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application MyTonWallet Android

MyTonWallet a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur MyTonWallet
MyTonWallet a un écran noir

Problèmes et solutions MyTonWallet iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone MyTonWallet :

MyTonWallet iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application MyTonWallet iOS
MyTonWallet sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application MyTonWallet qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application MyTonWallet ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application MyTonWallet sur iPhone :

Le redémarrage de l'application MyTonWallet permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application MyTonWallet sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application MyTonWallet.
3. Faites glisser l'application MyTonWallet vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application MyTonWallet vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez MyTonWallet. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application MyTonWallet pour iPhone :
La désinstallation de MyTonWallet de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application MyTonWallet. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller MyTonWallet sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client MyTonWallet ou visitez la page de contact MyTonWallet pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone MyTonWallet incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application MyTonWallet pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc MyTonWallet (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS MyTonWallet Here →

Problèmes et solutions de l'application MyTonWallet Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec MyTonWallet sur Android ?

MyTonWallet a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur MyTonWallet
MyTonWallet a un écran noir

Comment réparer l'application MyTonWallet ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application MyTonWallet se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application MyTonWallet :

Forcer l'arrêt de l'application MyTonWallet
Si MyTonWallet ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application MyTonWallet.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que MyTonWallet est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application MyTonWallet et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application MyTonWallet :
La suppression des données de l'application MyTonWallet restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application MyTonWallet dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application MyTonWallet.

Comment réparer MyTonWallet incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet MyTonWallet sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application MyTonWallet. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec MyTonWallet. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application MyTonWallet et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application MyTonWallet et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application MyTonWallet.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc MyTonWallet sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android MyTonWallet Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Anyway Labs, les développeurs de MyTonWallet.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: [email protected]

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de MyTonWallet • TON Wallet

Politique de confidentialité: https://mytonwallet.io/privacy-policy

Developer: MyTonWallet

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Enjoy additional features such as interactive price charts, address book, anti-spam filters, and integration with third-party services such as CoinMarketCap, tonscan. org, and Getgems. Securely store and transfer crypto, earn from staking, explore decentralized apps, and make blockchain payments at the speed of light. Install this wallet to connect your browser to The Open Network. The most feature-rich TON wallet – with support of multi-accounts, tokens, NFT, TON DNS, TON Sites. The wallet is non-custodial and safe. Developers do not have access to your funds, browser history or any other information.