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15 Problèmes les plus signalés 😔💔

4.6 out of 5
Naëlle Schwindt
2026-05-30

Bonjour, j'ai annulé mon abonnement mais je viens de constater qu'il se prélève encore tout les mois, j'ai bien fait annulé l'abonnement sur Google play mais visiblement cela n'as pas fonctionné, pouvez vous m'aider ?

Combo
2026-05-13

Bonjour, pourquoi vous me prélever de l’argent alors que j’ai pas d’abonnement avec vous, je veux stopper l’abonnement si y’en a Cordialement

Nathalie Peuret
2026-04-23

Bonjour j ai résilié mon compte short max mais lors d un package par erreur je ne peux plus le supprimer que faire pouvez vous faire le nécessaire agréer ma plus haute considération merci d’avance

AURELIE DEPINHO
2026-04-22

Bonjour, Cela fait 2 semaine que je n'arrive pas a annulé l'abonnement. Merci de l'annuler et de me rembourser ces 2 semaines car je ne souhaitais pas continuer a être abonné. J'ai même envoyer un message a Google car même par google play je n'arrive pas. Cordialement

Chaudine
2026-02-25

Je ne veut plus que shortmax me débite je me suis déja désabonné jusqu'a supprimé l'application de mon téléphone mais vous ne faites que me débiter c'est pas sérieux

Nora Soto
2026-02-23

Quiero cancelar la suscripción automática. Yo solo quise probar por una semana la aplicación

Landais
2026-02-06

Bonjour, je viens vers vous car on me préleve 16euro 98 toutes les semaines j'ai été voir pour désabonner, mais je n'ai pas d'abonnement comment puisse je faire pour ne plus être prélevé. En attente de votre retour . Merci

CONOLOS SILVIA
2025-12-08

Bonjour, je n'arrive pas à regarder de films sur ShortMax. ça dit que je n'ai pas payé, j'ai été prélevé de 14 euros la semaine dernière, puis de 19.90 euros cette semaine Merci de revenir vers moi pour résoudre le problème. Mon contact 0601750269

Maigret
2025-11-26

J’ai constaté que vous avez appliqué une réduction sur le prix initial, mais cette offre dissimuler UNE ESCROQUERIE, dans la mesure où il est impossible de résilier l’abonnement via l’App Store. J’ai été prélevée à deux ou trois reprises sans avoir donné mon autorisation. Face à cette situation, j’ai dû procéder au blocage des paiements sur mon compte bancaire afin d’éviter tout nouveau débit non autorisé. Je vous demande de bien vouloir régulariser cette situation dans les plus brefs délais et de me confirmer la résiliation de mon abonnement.

Maigret
2025-11-25

Je me permets de vous contacter pour la CINQUIEME fois afin de signaler un problème concernant mon abonnement. J’ai constaté que vous avez appliqué une réduction sur le prix initial, mais cette offre semble dissimuler UNE ESCROQUERIE, dans la mesure où il est impossible de résilier l’abonnement via l’App Store. J’ai été prélevée à deux ou trois reprises sans avoir donné mon autorisation. Face à cette situation, j’ai dû procéder au blocage des paiements sur mon compte bancaire afin d’éviter tout nouveau débit non autorisé. Merci de bien vouloir régulariser cette situation dans les plus brefs délais et de me confirmer la résiliation de mon abonnement ainsi que le remboursement des sommes indûment prélevées.

Maigret
2025-11-25

Je me permets de vous contacter pour la CINQUIEME FOIS afin de signaler un problème concernant mon abonnement. J’ai constaté que vous avez appliqué une réduction sur le prix initial, mais cette offre semble dissimuler UNE ESCROQUERIE, dans la mesure où il est impossible de résilier l’abonnement via l’App Store. J’ai été prélevée à deux ou trois reprises sans avoir donné mon autorisation. Face à cette situation, j’ai dû procéder au blocage des paiements sur mon compte bancaire afin d’éviter tout nouveau débit non autorisé. Je vous remercie de bien vouloir régulariser cette situation dans les plus brefs délais et de me confirmer la résiliation de mon abonnement ainsi que le remboursement des sommes indûment prélevées.

Nahal
2025-10-10

UID 132677664 Je n’ai pas pris d’abonnement mais 17.24 euros sont prélevés directement sur ma carte et personne ne veut me rembourser

Incompréhension de l'appli

2024-04-19

par Aryadelta

Tous les boutons sont écrits en chinois sans avoir la possibilité de changer vers une version anglaise ou française.
J'ai toujours le meme épisode en boucle.

De l’abus

2024-08-21

par Sdancer9721

Le concept de divertissement est bien trouvé , mais dans l’abus , les tarifs sont élevés pour la qualité du service, 5,99€ pour 12 episodes en moyenne de 1min chacun en sachant que l’histoire fait 100 episodes, cela revient à payer environ 50€ au total , le streaming coûte moins cher , l’achat de dvd coûte moins cher, un livre coûte moins cher. Faudrais revoir votre politique,car même vos offres sont dans l’abus et offrir gratuitement 5 épisodes contre 5 visionnages de pub par jours c’est un peu light.
J’ai payer 5,99€ pour que dalle surtout que ca m’a juste permis de revoir des épisodes accrocheur en pub que j’avais vu sur facebook (qui m’a attiré pour telecharger l’appli) belle arnaque .

À éviter - arnaque absolue

2024-09-29

par Democlarinette1

Après avoir été appâtée sur Facebook j’ai téléchargé. Rien d’étonnant pour voir la suite il faut payer. Alors je prends une offre alléchante 1000credit+500 credit gratuit pour 9,99 euros. L’appli me redirige sur le film que j’ai commencé a voir. Film découpé en 45 épisodes. Sur Facebook, gratuitement, j’ai vu l’équivalent de 23 épisodes mais l’appli me renvoie sur l’épisode 6 consommant 80 crédit à chaque épisode passant. Moralité avec mes 9,99 euros j’ai “repassé” (scrole) 17 épisodes et vu seulement 2 nouveaux (24 et 25) ! Je savais que c’était de l’arnaque mais à ce point c’est vraiment abusé.




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  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
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