client depuis 9 ans chez Nette Gaillan Médoc, jusqu'à présent il était impossible d'afficher la carte Netto, meême en se connectant au wifi du magasin..depuis peu on peut retrouver la cagnote d'aprés le nom et numéro de telephone mais combien de cagnote ou bon d'achat perdus..début novembre 2025 une promo annonce 15 euros en bons d'achat pour 100 euros d'achat, je bénéficie donc de trois bons de 5 euros pour un achat par tranche de 10 euros, arrivé en caisse je ne retrouve pas mes bons papier, sachant que tout est dématérialisé par économie de papier je me dis qu'on va retrouver ces bons, même en ayant le ticket de caisse imprimé comme justificatif et l'historique de mes achats qui démontrent que je ne les ai pas utilisés, j'appelle le service client une 1° fois, temps d'attente, on me rappelle je suis en ligne, je rappelle une 2° fois on me passe un service payant dédié aux magasins netto et l'interlocuteur me parle au ralenti pour m'annoncer que c'est un service payant et me donne le numéro à composer, celui que j'ai fait avant d'être redirigé, donc je rappelle au numéro indiqué la personne Elodie me raccroche au nez..super je refais désolé aprés quelques minutes on ne peut rien faire!!! super "même pas un geste commercial comme vous faites pour un produit défaillant ou à problème comme j'ai eu auparavant?? non désolé, non seulement on ne veut pas entendre mais en plus on me dirige sur un appel facturé par deux fois!!grtrrr j'irai faire mes courses dans une autre enseigne et je ne manquerai pas de donner un avis négatif chaque fois que j'en aurai l'occasion!!