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Je viens de perdre 9 voyages sur la carte multivoyages que je venais d’acheter la semaine dernière. Attention si vous ouvrez Nice Ticket et que vous acceptez d’effectuer la transition vers la nouvelle appli, votre historique ne sera pas conservé. L’appli précédente marchait bien, sans carte de fidélité en plastique, 10 voyages d’un coup, renouvellement immédiat et anonyme… je me range donc derrière les avis négatifs précédents en attendant des réponses qui pourraient nous éclairer sur les raisons de ce changement . Dans le doute, je me dis que je n’ai peut être pas compris les nouveaux avantages de cette carte de fidélité!! Quant à la nouvelle tarification, c’est tout simplement plus cher et il n’y a plus de carte multi voyages.

Incompréhension totale pour la mise en place de cette application. Un retour en arrière effarant exigeant une carte physique (belle initiative écologique), impossible d’acheter plusieurs tickets en même temps ni même d’en avoir plusieurs sur la carte physique, donc devoir utiliser l’appli, sortir sa carte et payer (une opération de minimum 3minutes) pour chaque trajet, quelle belle expérience pour vos usagers. Couplé à la disparition des 10 tickets soit 50% d’augmentation sur les tickets pour les usagers réguliers. Et une implémentation pour l’été, vous nous promettez une magnifique expérience dans vos transports, pour plus cher. C’est honteux.

Pas du tout au point, manque d’information, régression du système pourtant très efficace en dématérialisé sur le téléphone, au profit d’un système compliqué de recharge de carte pas au point! Pas ou peu de changement pour les utilisateurs avec abonnement mais pas du tout pratique pour les utilisateurs sans abonnement ou occasionnels! N’incite pas du tout les gens à prendre les transports en commun!!!