RM Play ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-09-30 par Real Madrid C.F.

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Problèmes courants de l'application RM Play et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application RM Play sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application RM Play.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions RM Play iPhone

RM Play iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application RM Play iOS
RM Play sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application RM Play Android

RM Play a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur RM Play
RM Play a un écran noir

Problèmes et solutions RM Play iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone RM Play :

RM Play iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application RM Play iOS
RM Play sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application RM Play qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application RM Play ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application RM Play sur iPhone :

Le redémarrage de l'application RM Play permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application RM Play sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application RM Play.
3. Faites glisser l'application RM Play vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application RM Play vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez RM Play. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application RM Play pour iPhone :
La désinstallation de RM Play de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application RM Play. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller RM Play sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client RM Play ou visitez la page de contact RM Play pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone RM Play incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application RM Play pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc RM Play (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS RM Play Here →

Problèmes et solutions de l'application RM Play Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec RM Play sur Android ?

RM Play a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur RM Play
RM Play a un écran noir

Comment réparer l'application RM Play ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application RM Play se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application RM Play :

Forcer l'arrêt de l'application RM Play
Si RM Play ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application RM Play.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que RM Play est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application RM Play et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application RM Play :
La suppression des données de l'application RM Play restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application RM Play dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application RM Play.

Comment réparer RM Play incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet RM Play sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application RM Play. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec RM Play. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application RM Play et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application RM Play et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application RM Play.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc RM Play sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android RM Play Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Real Madrid C.F., les développeurs de RM Play.

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Courriel: [email protected]

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de RM Play

Politique de confidentialité: https://www.realmadrid.com/en/privacy-policy

Developer: Real Madrid C.F.

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