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Nom de la société: Jocanet
À propos: Hootop, c'est une application née de la volonté des Éditions Jocatop,
références des supports pédagogiques pour l'école depuis plus de 25 ans, de
mettre leur expertise au service des enfants et de leurs parents.
Les plus de
2500 exercices qui composent Hootop ont tous été pensés par des
enseignants-auteurs et sont conformes aux programmes officiels de l'Éducation
nationale.
Hootop Service client 💢
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation). Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client.
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3 Problèmes les plus signalés 😔💔
Paiement de l’abonnement mais accès impossible
par LB93170
Bonjour, j’avais ouvert un compte pour tester l’application pendant la période d’essai. Au bout de celle ci, je me suis abonnée pour un an à partir de ce compte dans l’app store. J’ai bien l’abonnement dans mon compte Apple, mais lorsque j’ouvre l’application avec les mêmes identifiants qu’avant, il affiche toujours la page « la période d’essai est terminée…je m’abonne » et quand je clique sur la croix pour fermer cette fenêtre, je retombe sur la fenêtre de connexion. Donc c’est sans fin et je ne peux donc pas utiliser l’application et donc l’abonnement payé 69€.
J’ai tenté de supprimer l’application et de la réinstaller mais cela ne fonctionne toujours pas.
Peut-on m’expliquer comment accéder à l’application avec l’abonnement payé ?
Appli ne démarre pas
par Funkter
Impossible de démarrer l’application. Écran blanc. Aucun numéro de tel pour contacter le support.
Inutile
par FC1410
Application qui ne fonctionne pas. Plusieurs compte créés QI ne fonctionnent pas. Impossible de se connecter ou de réinitialiser le mot de passe. Perte de temps.
Vous avez un problème avec Hootop? Signaler un problème
Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Hootop?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Hootop à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Hootop et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Hootop.
