Côté santé ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-08-25 par AG2R LA MONDIALE

J'ai rencontré un problème ou bug avec Côté santé

Avez-vous des problèmes aussi? Sélectionnez les erreur que vous rencontrez ci-dessous et aidez à fournir des commentaires à l'application.

Lire toutes les solutions

Réparer maintenant en un clic

👨🏻‍👩🏻‍👦🏻‍👦🏻
3 Rapports d'utilisateurs:
L'application a des problèmes

Rapports d'utilisateurs 3

⚠️ Problèmes les plus signalés ⚠️

Ne fonctionne pas

66.7%

Connexion

33.3%

Problèmes signalés au cours des dernières 24 heures

24 hour clock ⏰

Vous avez un problème avec Côté santé? Signaler un problème

Problèmes courants de l'application Côté santé et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Côté santé sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Côté santé.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Côté santé iPhone

Côté santé iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Côté santé iOS
Côté santé sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Côté santé Android

Côté santé a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Côté santé
Côté santé a un écran noir

Problèmes et solutions Côté santé iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Côté santé :

Côté santé iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Côté santé iOS
Côté santé sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Côté santé qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Côté santé ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Côté santé sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Côté santé permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Côté santé sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Côté santé.
3. Faites glisser l'application Côté santé vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Côté santé vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Côté santé. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Côté santé pour iPhone :
La désinstallation de Côté santé de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Côté santé. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Côté santé sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Côté santé ou visitez la page de contact Côté santé pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Côté santé incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Côté santé pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Côté santé (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Côté santé Here →

Problèmes et solutions de l'application Côté santé Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Côté santé sur Android ?

Côté santé a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Côté santé
Côté santé a un écran noir

Comment réparer l'application Côté santé ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Côté santé se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Côté santé :

Forcer l'arrêt de l'application Côté santé
Si Côté santé ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Côté santé.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Côté santé est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Côté santé et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Côté santé :
La suppression des données de l'application Côté santé restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Côté santé dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Côté santé.

Comment réparer Côté santé incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Côté santé sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Côté santé. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Côté santé. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Côté santé et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Côté santé et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Côté santé.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Côté santé sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Côté santé Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de AG2R LA MONDIALE, les développeurs de Côté santé.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: [email protected]

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Côté santé

Politique de confidentialité: https://www.ag2rlamondiale.fr/protection-des-donnees-personnelles

Developer: AG2R LA MONDIALE

50% Correspondance des contacts

Developer: PRO BTP

Courriel: [email protected]

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de PRO BTP Santé

About this app

Retrouvez au même endroit, vos remboursements par organisme : Sécurité sociale, mutuelle, reste à charge ainsi que ceux de votre famille. En un coup d’œil, suivez en toute autonomie votre budget santé global. Nous ne sommes pas propriétaires de vos données, juste les dépositaires. Vous pouvez donc les supprimer ou les récupérer à tout moment sur simple demande de votre part.