SOTRA ne fonctionne plus

Publié par SOTRA on 2024-02-16

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Problèmes courants de l'application SOTRA et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application SOTRA sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application SOTRA.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions SOTRA iPhone

SOTRA iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application SOTRA iOS
SOTRA sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application SOTRA Android

SOTRA a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur SOTRA
SOTRA a un écran noir

Problèmes et solutions SOTRA iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone SOTRA :

SOTRA iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application SOTRA iOS
SOTRA sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application SOTRA qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application SOTRA ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application SOTRA sur iPhone :

Le redémarrage de l'application SOTRA permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application SOTRA sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application SOTRA.
3. Faites glisser l'application SOTRA vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application SOTRA vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez SOTRA. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application SOTRA pour iPhone :
La désinstallation de SOTRA de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application SOTRA. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller SOTRA sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client SOTRA ou visitez la page de contact SOTRA pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone SOTRA incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application SOTRA pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc SOTRA (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS SOTRA Here →

Problèmes et solutions de l'application SOTRA Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec SOTRA sur Android ?

SOTRA a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur SOTRA
SOTRA a un écran noir

Comment réparer l'application SOTRA ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application SOTRA se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application SOTRA :

Forcer l'arrêt de l'application SOTRA
Si SOTRA ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application SOTRA.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que SOTRA est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application SOTRA et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application SOTRA :
La suppression des données de l'application SOTRA restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application SOTRA dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application SOTRA.

Comment réparer SOTRA incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet SOTRA sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application SOTRA. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec SOTRA. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application SOTRA et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application SOTRA et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application SOTRA.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc SOTRA sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android SOTRA Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de SOTRA, les développeurs de SOTRA.

50% Correspondance des contacts

Developer: Transit, Inc.

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de SOTRA

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