Skolengo ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-09-01 par Kosmos

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17 Rapports d'utilisateurs:
L'application a des problèmes

Rapports d'utilisateurs 17

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Ne fonctionne pas

42.1%

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31.6%

Autre chose

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Compte

5.3%

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24 hour clock ⏰

2 Problèmes signalés: 😵🆘🛟🚨📢

Anne-Christine LESENECAL

2024-11-07

Je dois m'identifier, entrer mon mot de passe et ma date de naissance à chq connexion

Anne Belin

2024-03-13

Bonjour L’application n’est plus disponible dans App Store. Quand pourra t’on à nouveau la télécharger ? Cordialement

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Vous avez un problème avec Skolengo? Signaler un problème

Problèmes courants de l'application Skolengo et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Skolengo sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Skolengo.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Skolengo iPhone

Skolengo iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Skolengo iOS
Skolengo sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Skolengo Android

Skolengo a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Skolengo
Skolengo a un écran noir

Problèmes et solutions Skolengo iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Skolengo :

Skolengo iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Skolengo iOS
Skolengo sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Skolengo qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Skolengo ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Skolengo sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Skolengo permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Skolengo sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Skolengo.
3. Faites glisser l'application Skolengo vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Skolengo vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Skolengo. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Skolengo pour iPhone :
La désinstallation de Skolengo de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Skolengo. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Skolengo sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Skolengo ou visitez la page de contact Skolengo pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Skolengo incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Skolengo pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Skolengo (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Skolengo Here →

Problèmes et solutions de l'application Skolengo Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Skolengo sur Android ?

Skolengo a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Skolengo
Skolengo a un écran noir

Comment réparer l'application Skolengo ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Skolengo se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Skolengo :

Forcer l'arrêt de l'application Skolengo
Si Skolengo ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Skolengo.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Skolengo est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Skolengo et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Skolengo :
La suppression des données de l'application Skolengo restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Skolengo dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Skolengo.

Comment réparer Skolengo incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Skolengo sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Skolengo. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Skolengo. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Skolengo et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Skolengo et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Skolengo.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Skolengo sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Skolengo Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Kosmos, les développeurs de Skolengo.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: [email protected]

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Skolengo

Politique de confidentialité: https://www.kosmos-education.com/medias/fichier/202109-annexe-rgpd-kosmos_1631712108217-pdf

Developer: Société Kosmos

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