FRANSAT & Moi ne fonctionne pas? problème ou bug?

FRANSAT & Moi ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-09-27 par Eutelsat SA

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André Fichot

2022-03-26

bonjour comment connecter canal + sur fransat décodeur wisi oro3 HD. cordialement

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Problèmes courants de l'application FRANSAT & Moi et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application FRANSAT & Moi sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application FRANSAT & Moi.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions FRANSAT & Moi iPhone

FRANSAT & Moi iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application FRANSAT & Moi iOS
FRANSAT & Moi sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application FRANSAT & Moi Android

FRANSAT & Moi a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur FRANSAT & Moi
FRANSAT & Moi a un écran noir

Problèmes et solutions FRANSAT & Moi iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone FRANSAT & Moi :

FRANSAT & Moi iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application FRANSAT & Moi iOS
FRANSAT & Moi sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application FRANSAT & Moi qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application FRANSAT & Moi ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application FRANSAT & Moi sur iPhone :

Le redémarrage de l'application FRANSAT & Moi permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application FRANSAT & Moi sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application FRANSAT & Moi.
3. Faites glisser l'application FRANSAT & Moi vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application FRANSAT & Moi vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez FRANSAT & Moi. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application FRANSAT & Moi pour iPhone :
La désinstallation de FRANSAT & Moi de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application FRANSAT & Moi. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller FRANSAT & Moi sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client FRANSAT & Moi ou visitez la page de contact FRANSAT & Moi pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone FRANSAT & Moi incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application FRANSAT & Moi pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc FRANSAT & Moi (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS FRANSAT & Moi Here →

Problèmes et solutions de l'application FRANSAT & Moi Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec FRANSAT & Moi sur Android ?

FRANSAT & Moi a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur FRANSAT & Moi
FRANSAT & Moi a un écran noir

Comment réparer l'application FRANSAT & Moi ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application FRANSAT & Moi se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application FRANSAT & Moi :

Forcer l'arrêt de l'application FRANSAT & Moi
Si FRANSAT & Moi ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application FRANSAT & Moi.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que FRANSAT & Moi est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application FRANSAT & Moi et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application FRANSAT & Moi :
La suppression des données de l'application FRANSAT & Moi restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application FRANSAT & Moi dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application FRANSAT & Moi.

Comment réparer FRANSAT & Moi incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet FRANSAT & Moi sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application FRANSAT & Moi. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec FRANSAT & Moi. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application FRANSAT & Moi et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application FRANSAT & Moi et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application FRANSAT & Moi.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc FRANSAT & Moi sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android FRANSAT & Moi Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Eutelsat SA, les développeurs de FRANSAT & Moi.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: contact@fransat.fr

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de FRANSAT & Moi

Politique de confidentialité: http://www.eutelsat.com/en/privacy-policy.html

Developer: Eutelsat Communications

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Retrouvez en un clin d’œil tout le programme de la semaine de vos chaînes TNT préférées en consultant le Guide TV.  FRANSATMoi FRANSAT & Moi contient de nombreuses ressources utiles pour répondre à toutes les questions que vous vous posez pour mieux utiliser les services FRANSAT, bien installer votre équipement satellite et vous dépanner en cas de besoin. Pour vous aider à pointer au mieux votre parabole vers le satellite EUTELSAT 5 West B (E5WB), FRANSATMoi calcule pour vous les valeurs de réglage à réaliser, grâce à la géolocalisation de votre smartphone ou bien en saisissant simplement l’adresse de votre installation. FRANSATMoi FRANSAT & Moi vous permet également de vérifier, en quelques gestes simples, que rien ne fait obstacle à la réception de votre antenne satellite et vous assure une réception TV de qualité. FRANSATMoi FRANSAT & Moi vous permet enfin de trouver rapidement un installateur près de chez vous dans le cas où vous auriez besoin d’une intervention à domicile. Avec FRANSATMoi FRANSAT & Moi consultez le guide TV et profitez de toute l’Assistance FRANSAT pour installer, régler et dépanner votre équipement satellite. FRANSATMoi FRANSAT & Moi vous accompagne pas à pas dans l’installation et le réglage de votre parabole. Vous avez la possibilité de prendre rendez-vous avec un conseiller technique FRANSAT ou bien avec un revendeur agréé FRANSAT directement depuis FRANSATMoi. Disponible en ligne 24h/24 et 7j/7, l’Assistance FRANSAT vous accompagne pas à pas pour trouver la solution et vous dépanner rapidement. Trouvez sereinement les réponses à toutes les questions que vous vous posez où et quand vous le souhaitez. Vous pouvez enfin commencer à vivre une expérience TV inégalée en haute résolution partout en France ! Vous profiterez d’une qualité supérieure d’image et de son. Retrouvez facilement depuis votre Application FRANSAT & Moi, les dernières actualités commerciales et techniques FRANSAT.