Nom de la société: PicsArt, Inc.
À propos: PicsArt is the #1 photo and video editing app, powered by a creative community of more than 130M+
monthly active users and influencers.
Siège social: San Francisco, California, United States.
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Picsart IA Montage Photo Video. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Picsart IA Montage Photo Video. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
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Abonnement à 36,99€ qui se décompte de mon compte alors que je n’ai rien demandé ! J’ai directement résilié l’abonnement. Que faire pour avoir un remboursement ?
Bonjour, je viens de reprendre il y a quelques jours un abonnement chez vous et je n’arrive pas à me servir de votre application, ça me met une erreur réseau c’est produite ..ressayer .. mais cela ne fonctionne pas merci de voir le problème.
bonjours vous m’avez envoyer un mail de confirmation pour le gold a 36.99€ chose que je n’est jamais accepter j’aimerai résilier de contrat !!!!
Ils m’on prélevé 36€ de mon compte alors que je n’ai rien demandé, j’aimerai me faire rembourser mais comment faire ?
Abonnement à 36€ qui se décompte de mon compte alors que je n’ai rien demandé ! Que faire pour avoir un remboursement ?
Prélèvement de 36,99€ alors que j’ai rien voulu payer je demande un remboursement j’ai résilier directement l’abonnement !!!
Une appli que je trouve vraiment superbe mais la j’ai un problème avec eux, j’ai effectué mon paiement pour passer à la version gold comme je le fait tout les ans et là à ma plus grande surprise quand je vais sur l’application je n’ai pas accès à mes options alors que sur l’application de ma banque j’ai bien régler l’abonnement annuel ... je suis hyper énervé...
Je consacre beaucoup de mon temps à utiliser Picsart, mais depuis 3 semaines environ, l'application se ferme en plein milieu d'un montage photo et c'est très frustrant de perdre tout son travail. J'ai essayé toutes les méthodes possible pour y remédier (Stockage suffisant, désinstaller/réinstaller, changer de connexion internet, MAJ effectuée) mais sans succès. Je possède l'abonnement Gold et si je devais résilier ce dernier ? J'espère vraiment que ça n'arriveras pas et que ce bug sera résolue très bientôt :(
par Joordanviricel
Pour moi PicsArt est une des meilleurs application pour faire du montage sur téléphone c’est indéniable. Par contre pour les professionnels de l’image elle est très loin de l’algorithme d’instagram, il y a des faux comptes à foison, du puching pour te rappeler que ton travail est formidable et que tu devrais passer à la version pro rapidement... je suis très déçus du démarchage sur ce genre de logiciel quand j’obtiens un ratio de l’ordre 2% à 3% sur une création que je propose à la vente sur Instagram qui atteint entre 150 et 300 likes sur picsart certaines de mes images dépassent largement le million de vue et zéro retour absolument aucun échange avec d’autre artiste pour un compte 115k followers c’est étonnant et extrêmement frustrant car il y a 5 ans de travail derrière et rien, Si ce n’est des commentaires positifs assez plaisants donc mais optimisés pour éviter que des tierces s’en servent pour démarcher. Cette application servira juste à poster ses photos modifier sur le pouce serte mais de façon intuitive. Pour le reste c’est une usine à frique et de ce point de vue mal pensé car il ne font profiter de la notoriété de l’utilisateur d’aucune façon possible. Cette plateforme n’arrivera jamais à la cheville d’Instagram, pour ces raisons alors qu’elle a vraiment un très fort potentiel.
par Maitre90
J’ai une fois la photo modifiée, la qualité est réduite, c’est inutilisable droit à une réaction de PicsArt, qui défend son appli mais qui ne répond pas aux problèmes récurrents. Politique de l’autruche ! Les photos de 10Mo retouchées tombent à 500Ko inutilisables, la qualité est réduite sans raison et choix personnel. L’application fait chauffer le téléphone ! Le système d’abonnement est devenu la norme... imaginez que vous avez 10 applications que vous utilisez régulièrement et qu’elles vous coûtent 49€ chacune par an, près de 500€/an chaque année rien que pour vous amuser, parce que si vous étiez professionnel, vous seriez sur Mac ou Pc sur des Logiciels mille fois plus performants et je ne parle pas du coût puisqu’en plus ça vous rapporte ! Comme tous System, c’est dans la chute qu’il veut revenir en arrière, un jour, les gens reviendront à la programmation en open-source et gratuit, et là ça fera mal ! Arrêtez de nous prendre pour des vaches à lait !
par FoP@49
Je viens de me faire avoir à l’instant dans le cadre d’une offre d’abonnement gratuit.
En effet, après un montage photo classique, pour valider le projet, deux options m’ont été proposés à savoir un abonnement annuel et un essai gratuit de 7 jours.
J’ai donc choisi l’essai de 7 jours mais après vérification sur mon compte Apple, il s’avère que l’abonnement d’un an (37€ environ) a été retenu, sous prétexte que j’avais déjà profité il y a quelques mois de cette offre d’essaie gratuite.
Réduire les options pour utiliser l’application gratuitement je veux bien, proposer (très) régulièrement des offres pour s’abonner je veux bien; par contre, tromper les utilisateurs et leur faire payer le prix fort, je suis contre. Un recours a été envoyé à Apple pour me faire rembourser et suivant leur réponse, j’effacerai définitivement cette application qui évolue dans le mauvais sens…
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